透视刷评乱象：揭秘不靠谱”评价的真面目2025版

根据亚马逊虚假评论过滤及检测工具的最新调查，亚马逊平台上有高达40%的评论存在不可信的情况。

哈佛商学院研究生Pierce Schiller创造了MacBook苹果电脑内置存储装备Tardisk。自2015年7月起，他在亚马逊上销售该产品，并积累了超过500条产品评论。Schiller透露，凭借可靠的产品质量和优质的客户服务，他的产品评级达到了4.3星。Schiller进一步表示：“这些亚马逊评论对我们至关重要。消费者会查看并认可这些评论。”

并非所有亚马逊卖家都严格遵守规则，通过正当方式积累评论。调查发现，在Facebook上存在许多亚马逊评论小组。这些小组中的卖家会公开提供免费或优惠产品以换取好评，然后在用户发表评论后将款项退还到其PayPal账户，以此方式获取带有“verified purchase”标签的评论。评论者可以选择保留产品，也可以选择重新出售以获取现金。

在某些亚马逊评论小组中，可以看到一些明确的请求，例如：“仅限美国，发表五星好评，内衣发货后退款到PayPal账户。”另一个帖子则写道：“对于安抚奶嘴和硅胶婴儿围兜等产品，发表五星好评后，也可获得退款。”

卖家也会支付费用以获取好评。研究发现，专业评价者会在Craigslist和Fiver等网站上提供好评服务，每个五星好评的标价在5到15美元之间。

如果你想判断一个产品评论是否真实，以下是一些可能的迹象：

- 评论多次提及完整的产品名称；

- 评论长篇且分段，极度赞扬产品并附带图片；

- 只给特定卖家留下五星好评；

- 产品开售当天或之前发布的五星好评；

- 可以适用于任何产品的通用评论；

- 没有“verified purchase”标志的评论；

- 使用相似语言撰写多个五星好评。

以标注了“Amazon’s Choice”的耳机产品页为例，如果有不同买家在不同日期留下的相同评论，那就可能是虚假评论。用户也可以将亚马逊产品页的URL放入Fakespot或Reviewmeta进行检查。这两个网站都使用算法分析产品评论的可信度，Fakespot会返回产品评论等级，而Reviewmeta则会返回调整后的产品评级。

（编译/风口星网，方小玲）