美国卖家传奇：从初创财富到营收倍增之路，电商品牌策略性成长之道探究

Patrick Barnhill在21岁时建立了电商公司Specialist ID。这家公司经历了11个年头，现在已经成为一家价值数百万美元的电商公司。Patrick分享了他的战略战术，这些策略帮助他的公司快速进展，相信这些策略对一些寻求业务发展的电商企业家也有一定的帮助。

在最初的7年，Patrick尝试了各种东西，也犯了很多错误。但他从这些经历中积累了经验教训，再加上他阅读了吉姆?柯林斯的《从优秀到卓越》，他开始意识到如果停止在大型复杂的ID和门禁管理系统上与别人竞争市场，而是转向成为世界上最好的ID证件套零售商，他会有巨大的竞争优势。

Patrick他们比世界上任何人投入更多的时间投入在证件套的各种细节处理上，随后他们的生意开始像滚雪球一样越滚越大。在那之前，Patrick花了10年（包括大学期间）尝试各种东西。

要在亚马逊、eBay和其他电商平台上取得成功，卖家必须习惯有些客户会对产品存在一些不现实的期望和可能存在的不客观的评论等。Specialist ID制定了一个非常宽容并且顾客友好的客户服务政策，这使他们只在极少的几个订单上亏损了一些。Specialist ID不试图与客户争论对错。Patrick表示，卖家要坚持过硬的指标并确保及时发货，这需要扎实的库存管理和好的客户服务。

很明显，做到这些，团队是必不可少的。经营企业的必杀技就是要学会将事情放心委托给别人。每当Patrick意识到，如果有人做某一件事，可以做到Patrick设定标准的80％，他就愿意把事情交给这个人，因为让Patrick自己把将事情做到百分之百并不会让事情进展的更快更好。Patrick认为企业要建立更好的工作流程，学会给别人一个机会。

Specialist ID收入从100万美元增长到300万美元的方法在于寻求成功的处理流程，再将该流程重复。特别是要重视推动自己的品牌成为一个真正的品牌，而不是长期与其它品牌竞争（包括亚马逊）然后失去自己的竞争力。

Patrick认为，人们要学会使用现有的工具进行扩展业务。有很多令人惊奇的的工具能够帮你完成95%你需要做的事，而对于剩下的5％，拥有自定义集成功能相当关键。

使公司规模超过400万美元，达到前十，Patrick认为必须对人们的需求进行认真的了解，这会带来一些重大变化。Specialist ID将会计流程外包给电商会计和流程专家，他们能够帮助Specialist ID进行在国内和国际电商平台上的新扩张，这是Specialist ID在内部核算时，无法做到的一点。

Specialist ID还使用了Skubana，Skubana能提供非常先进的库存管理和更精简的订单流程，大大提高了Specialist ID的采购能力，使他们能够在一个地方发布和跟踪采购订单。

给想扩大规模的电商创始人的建议在于建立自己的品牌或分销渠道。如果卖家只是品牌分销商，Patrick认为你可以取得成功，但在亚马逊和其他第三方渠道上将会遇到困难。如果卖家是做分销的，并拥有一个不错的商店，且想要进军线上，可以机会利用现有的客户和品牌优势，一个Shopify商店并分配给它一些重要的资源是必须的。

如果卖家有自己的产品、想法或品牌，那么就有可能在线上，甚至是在亚马逊上取得一些重大的成功。要证明这个想法比以往任何时候都更容易，只需作为第三方卖家推出一些产品，借助FBA来试水。

Patrick说：“品牌的形象非常重要，是无价的。有些品牌就是被大量的假冒品和亚马逊上的假货卖家摧毁的。”他认为如果卖家懂得如何保护自己品牌，从长远来看，获得成功的可能性将更大。作为品牌所有者和商标所有者，卖家要了解自己拥有的权利，了商标基础知识将帮助卖家前进！