2025年亚马逊中国卖家刷评曝光！虚假宣传之谜，Amazon's Choice竟成造假之选！

在亚马逊英国站点的一次交易中，一家第三方卖家的商品listing出现了异常情况。据报道，该卖家在短时间内出现了数百条五星好评，引起了人们对亚马逊平台上泛滥的虚假好评的再次关注。

这款商品是一款无线充电宝的listing，卖家采取了分时段批量上传好评的策略，每次上传大约350条。奇怪的是，许多好评似乎是从其他类似产品的listing上直接复制过来的。这种不寻常的现象让人怀疑该卖家可能存在不正当行为。英国消费者协会Which?曾经警告消费者注意该产品的突然消失的情况。尽管存在这些警示信号，该listing在2018年底仍然获得了亚马逊的“Amazon’s Choice”标志。

一位亚马逊购物者Steve Holland表示，他在去年11月购买了这款产品。尽管看到众多五星好评，他也有所怀疑，但看到产品带有“Amazon’s Choice”标志后，他选择了信任并购买了该产品。付款后他仔细查看了页面并感到不安，于是联系了亚马逊并申请了退款。尽管Holland提出了质疑，但直到本月初，该listing上仍存在大量可疑的五星好评。虽然目前已删除这些可疑评价，但其影响可能已经产生且深远影响仍在持续。目前，该产品仍在亚马逊上销售并获得了部分真实评价。

据分析人士推测，这种不寻常现象可能是因为卖家巧妙地利用了亚马逊的“变体”功能。通过该功能，卖家可以将只有尺寸或颜色差异的产品归类在一起。分析认为，卖家可能为充电宝设计了数百种不同的颜色并鼓励顾客为每种颜色都打上五星评价。分析还指出卖家可能通过移除产品页面中的部分变体来删除。目前尚未联系到该制造商核实情况，据推测制造商可能位于中国。

亚马逊虚假评价问题引起了广泛关注，市场上出现了各种制作虚假评价的“作坊”。一些卖家利用退款的方式来获取正面评价的做法尤为令人担忧。这些被认为是“已验证的评价”（verified reviews）对其他买家来说具有更高的可信度。此外还发现了一些与欺诈性卖家和虚假评价者合作的群组存在于社交媒体上并且人数正在不断增长。据最近的统计数据估计在短短的两年内已有超过三万条虚假评价被亚马逊删除但这一数字实际上可能被严重低估了。亚马逊方面表示他们高度重视客户评价的完整性并采取各种措施保护消费者不受欺诈卖家的侵害并且已经起诉了数千个滥用评价的卖家明确表示不允许卖家以任何形式换取评价。 （编译/吴小华）