浅述Coupang平台侵权问题及卖家经营限制与封店风险中篇——案例解析及应对指南

在之前的文章中，我们讨论了如何应对侵权投诉以及如何通过邮件回复。今天，我们深入探讨当遭遇跟卖投诉侵权后的第一种后果以及应对策略。当发生侵权投诉时，限制跟卖是一种常见的处理措施，这意味着卖家只能自行建立商品列表，不能再使用商品匹配功能了。

以上相关信息来源皆出自coupang后台数据。遇到此类情况，如果想要恢复跟卖功能，以下是一些具体的操作建议：

进入商品匹配的咨询页面，这可以通过点击在线咨询服务来实现（如图示）。在页面底部，你会找到并点击“在线联系我们”的选项。进入页面后，你将看到一个申诉页面，需要按照指示填写相关信息。同样，这些信息也来源于coupang后台的提示。

在填写过程中，需要注意提交一个行动计划书。主要内容包括以下几点：

1. “Vendor name/code”一栏，填写公司的英文名称以及公司代码（以C开头的）。

2. 在“The registration function is cancelled because it constitutes infringement on the following two products”一栏中，列出你因侵权而被限制跟卖的具体产品。

3. 对于“What steps have you taken so far to fix the problem?”和“What will you do to prevent a recurrence?”的问题，要详细描述已经删除侵权产品的行动以及对未来的规划，如提供更多高质量产品、加强侵权检测、申请韩国商标等。

4. “Reporting date”需要填写具体的日期，格式如“2021.12.28”。

5. 在“Written by”一栏中，填写你的英文名字和职位。

完成上述所有填写后，务必打印出来并手写确认你的英文名字和职位。如有姓名章的话，也要加盖。将文件扫描并转换为PDF格式进行上传提交。

平台收到申请后，会通过邮件通知你是否已经取消了匹配功能限制。这意味着你的跟卖功能已经恢复。整个操作流程非常简单明了，容易上手。感谢大家的关注和支持，我将继续分享关于Coupang平台的实操经验、跨境电商的运营策略以及行业内的独到见解。以上内容仅代表个人观点，不代表其他立场。（来源：跨境指北针授权转载）