CaresPAY创始人Christine：2025年跨境电商之语

时间，有时只是钟表的滴答声，有时却是生命中留下的痕迹。它像一个老朋友，无声无息地陪伴着我们度过每一天。

回首过去的一年，仿佛一幕幕场景仍在昨天。

写给朋友与客户：

记得在2018年初，告诉朋友们我正在从事跨境平台收款项目时，他们对我的选择表示惊讶和不解。为何选择一条如此具有挑战性的创业道路？现在的跨境平台收款业务竞争日益激烈，第一梯队的服务商已经占据了市场，价格战使得盈利变得有限。正是从这样的背景下，我看到了不同的机遇。

CaresPAY的品牌名字寓意着“想您所想”。在我们启动这个项目时，我们赋予它这样一个名字，希望真正拥有自己独特的服务标志。

我从事服务商行业已有15年，深刻体会到“服务”的真正含义。服务必须满足客户的需求，为客户创造价值，带来增值甚至是惊喜。

我们始终关注跨境电商圈的需求和痛点，思考如何为客户解决根本问题，帮助他们成长并创造更多价值。进入智能时代的新纪元，我们需要提升客户黏性，提供多重超预期的服务。

随着平台电商红利的减弱，跨境电商从业者的身份也在发生变化。CaresPAY已经专注于跨境金融支付领域近十年，为了更立体地服务于跨境电商出口，我们将深化打造独立站国际信用卡收单、平台收款、B2B三大业务板块，提供高性价比的全方位金融服务，并紧跟市场需求不断升级创新。

写给同事：

作为一个新团队，我不会因为大家的起点而定义你们的未来。正因为之前没有经验，所以潜力无限。作为一个新品牌，我们有无限的可能性，不受现有模式和规模的限制。

我们需要明确作为服务商的价值所在，把服务做到极致，为客户创造价值。苹果手机和华为手机的成功都源于专注于消费者，研究用户体验和服务的提升。

我们要创造用户需要的东西，把每一个环节做得更好，就能与同行拉开距离。不要挑剔同类型产品的问题，而是要学习他们的优点。每个部门每周都应该找出10个问题并解决优化。这种追求至善至美的过程会让每位同事都发现自己的闪光点。

公司在发展过程中对团队有不同的要求，但会为每个努力的人提供个人回报。快乐的工作，面对挑战和突破，感受痛苦后的成就感，这就是成长。

像伊隆·马斯克和亚马逊的贝索斯一样，他们在创业之初找到了企业的“原力觉醒”，并一直坚持发展的路线图。我也在思考CaresPAY的原力是什么，总结起来就是六个字：用心、坚持、信守。

希望多年后，我们也能说，我们坚持的路线图与初心从未偏离。

祝愿CaresPAY每天都充满新鲜感和温暖，用心打造每一个服务细节，坚持努力，信守对客户的承诺。朝着明媚的2019年，继续蓬勃生长！

感谢所有的客户与朋友们对CaresPAY的支持和信任。新的一年，我们与大家携手同行，祝您们在猪年事业蒸蒸日上！