及时语获Pre-A+数千万融资，专注跨境智能客服新纪元，致力于助力企业海外拓展2025战略规划”

北京及时语智能科技有限公司成功筹集了数千万人民币的Pre-A+轮融资。此次融资由源渡创投独家完成，资金将主要用于加强跨境出海AI客服相关场景的研发，进一步巩固技术壁垒和优势。公司还计划建立地区销售团队，为出海企业提供更为完善的服务。据观察，及时语成为了今年首家完成新一轮融资的跨境出海服务商。

在此之前，及时语已经获得了零一创投和聚水潭的天使轮及Pre-A轮投资。本轮融资的成功标志着投资方对及时语发展潜力和实力的充分认可。该公司将继续秉持“创新、专业、协作、共赢”的价值理念，为跨境出海客户提供更优质的产品和服务，实现共同成长与发展。

自2021年4月成立以来，北京及时语智能科技有限公司利用自主研发的核心AI技术，以及大数据和云计算等前沿科技，为跨境出海企业的客服板块提供数字化运营和智能化应用服务。该公司提供一站式AI客服平台，帮助卖家与全球买家进行及时、准确的沟通，从而提高工作效率、转化率，并降低投诉、退货及拒付率。该平台还能有效规避Facebook封号风险，提高主页综合评分，增强品牌认知度和客户满意度。

在跨境出海AI技术的应用方面，及时语是早期开始OpenAI服务并成功将ChatGPT模型应用于跨境出海客户服务场景的企业之一。该企业根据客户需求对产品进行了多次迭代和升级。随着知识库功能的上线，其AI现已能协助跨境卖家以低成本定制大模型驱动的客服机器人，并支持人机协作和全自动AI对话。

据公司透露，其研发的AI模型在语种及情绪识别方面的准确率超过99%，意图识别的准确率也达到了95%以上。在最近的独聚智荟跨境运营峰会上，及时语发布了集成更多大模型AI功能的新版本，包括邮件内容自动生成、多轮会话、智能质检及智能知识库等功能。

在过去的两年里，及时语在产品技术、品牌合作和市场渠道等方面取得了显著进展。在产品技术方面，该公司紧密关注客户需求并努力寻求解决方案。其产品运用AI技术，推出了多款功能，包括多渠道统一管理、客服角色协同、客户管理、AI自动回复等，以满足不同类型企业的需求。

在品牌合作方面，公司已与多家大中型跨境出海企业建立了合作关系。在市场渠道方面，其已与众多主流跨境平台和应用程序完成了API接口对接，并建立了生态合作伙伴关系。创始人兼CEO白弢拥有超过20年的全球化CRM平台建设及运营管理相关经验。他表示，投资方的认可让公司更有信心在核心技术及产品打磨方面投入更多资源。

联合创始人兼CTO冯焱也对未来充满信心。他表示随着通用人工智能（AGI）技术的进一步发展，公司的AI团队将继续加强行业赋能。其团队在自然语言处理（NLP）领域已有多年的探索经验，并善于将AI技术应用于解决客户需求。

源渡资本的孟亚希表示非常看好及时语的未来发展。他们表示会支持并及时语的成长，期待其更快更好地发展。

（编辑：江同）

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