美国电商竞相试水O2O，纷纷下地”开实体店2025年新趋势

近年来，网络购物平台对实体店铺的生存空间产生了巨大冲击，不少原本拥有实体店的商家纷纷开始尝试进军网络市场以寻求突破。现如今情况有所转变。不少之前以网络零售为主的电子商务公司已经意识到了购物街的价值，并开始在实体领域开展业务。

尽管电子商务公司所开设的实体店与传统门店有所区别，但它们仍以门店为基础，配合网店形成线下体验与实体展示的新模式。这些实体店为消费者提供了更为直观的产品体验机会，使他们能够亲身感受产品的质量、款式和尺寸，从而更放心地在网店购物。

根据美国CNN 7月17日的报道，越来越多的电商公司开始开设实体店。例如，洛杉矶的电子商务公司Nasty Gal计划在Southland开设一家实体店铺；化妆品电商Birchbox在纽约揭幕了其首个实体店；男装品牌Bonobos则将其商品陈列在La Brea林荫大道上。JustFab也放弃了单一的线上经营模式，在商场开设了旗舰店。

这些电商实体店将“线上虚拟购物”与“线下实体体验”相结合，更像是一种“鼠标加水泥”的虚实结合模式。NPD集团分析师Marshal Cohen表示，实体店可以更好地展示产品，弥补网店中无法试穿、触摸等的不便之处。

尽管网上店铺有其便捷性和高效性，仍有许多消费者钟爱前往实体店购物。如化妆品电商Birchbox在纽约苏豪购物区开设的第一家实体店就以其独特的经营方式吸引了众多顾客。除了在货架上陈列化妆品外，该公司还邀请了美发师、美甲师和化妆艺术家到店进行讲解，传授时尚趋势。公司还致力于打造一个具有休闲氛围的所，为顾客提供更加丰富的购物体验。

尽管电子商务公司在开设实体店时缺乏经验，但他们仍不断摸索和学习。例如，JustFab公司按照其网店风格装修店面，尽管在初期遇到了一些问题如商品摆放不当等，但通过调整和改进，最终实现了顾客的试穿需求。

对于线上品牌来说，通过开设实体店来让顾客亲身体验产品是非常重要的。这不仅可以提升品牌形象，还可以与顾客进行零距离的交流。线上零售商在经营实体店的过程中也可以获得一些无法从网店获得的经验。

一些电商品牌如SwimSpot通过在商场设立临时性的“快闪店”发现，顾客在挑选商品时需要额外的建议和帮助。公司对销售人员进行了有针对性的培训，并最终将临时摊点转变为永久性实体店，泳装销量也因此大大增长。

像Bonobos这样的男装品牌通过开设名为Guideshops的线下实体店，实现了线上与线下的无缝对接。顾客可以在店里试穿衣服并在线上购买，大大提高了客户的购物体验和复购率。

总体而言，电商开实体店不仅有助于提升网店的业绩和减少线上推广成本，还为那部分不敢从网上购物的顾客提供了一个实地体验的机会。尽管有些顾客会直接在网上下单购买，但他们在体验过实体店的购物环境和服务后，往往会更加信任并倾向于选择该品牌的网店进行购物。对于电商来说，结合线上与线下的优势共同发展是一种趋势所在。