亚马逊与eBay：电商巨头的全方位对比

如今，互联网的迅猛发展深刻改变了电子商务格局。借助各类电商平台，电商人拥有众多业务发展选择，像Shopify、Woocommerce、沃尔玛、eBay、AliExpress、亚马逊等。其中，亚马逊和eBay作为两大巨头平台，存续时间久，深受用户青睐。

eBay是知名在线购物网站，以拍卖和二手产品销售著称，既受用户喜爱，也是商家理想销售渠道。作为拍卖网站，用户能浏览古董、服装配饰、珠宝手表等类别，找到心仪之物后点击拍卖标题查看详情，出价成功后确认协议并购买。除拍卖外，eBay还有大量固定价格商品，支持多国使用。任何人可免费开账户，出售和购买产品，卖方账户虽有相关费用，但不算高昂，费用由产品售价和 listing 时长决定。

亚马逊现是全球最大在线零售商，起初是书本经销商，如今已拓展至销售各类消费品、数字媒体及自有电子设备。它是个人和企业常用的热门在线市场，支持多国语言，有十几个国家的店面网站，产品销往全球几乎每个国家，还允许众多第三方卖家在此平台销售。

在如今的电商市场中，类似的平台竞争激烈。就拿最近的一则新闻来说，某新兴电商平台试图挑战亚马逊和eBay的地位，但最终因各方面实力不足而失败。这也从侧面反映出亚马逊和eBay在电商领域的深厚根基和强大竞争力。

接下来看看在亚马逊上销售与在eBay上销售的区别。

＃1客户群：eBay与亚马逊

卖家了解客户及其需求至关重要。亚马逊月用户达3亿，10％即3000万人用其应用程序，44％购物者在亚马逊搜产品后去其他网站查价，美国44％家庭有Amazon Prime。eBay月用户1.67亿，因拍卖模式，消费者期望低价购买，所以有竞争力的价格、服务水平和产品质量是关键，多数eBay买家只从评价得分100及以上卖家购买甚至复购。亚马逊用户数是eBay两倍，eBay买家更重服务和产品，底价不低。亚马逊购物者重产品价值，愿花更多钱在Prime获快速发货和低价，不愿为产品多付费。不过，瞄准美国市场的卖家，亚马逊更友好。

＃2履行方式：eBay与Amazon

在eBay销售，发货方式单一，即自行打包运输。在亚马逊，卖家有两种选择，一是自行完成订单（FBM），二是让亚马逊完成订单（FBA）。Amazon FBA因独特发货和物流模式，节省卖家大量金钱和时间，卖家可在亚马逊仓库存储和运输产品，亚马逊负责订单取货、打包和运送，承担大量工作。当然，使用FBA履行订单，亚马逊费用更高，但算上存储、包装和运输总成本，费用会大幅降低。总之，亚马逊上完成订单有两种方式。

＃3销售费用：eBay与亚马逊

eBay收取10％固定佣金，不含付款处理费，付款处理费通常是PayPal额外的2.9％。亚马逊通常收取15％佣金，含付款处理费。若用FBA计划，亚马逊还收入库运费和出库运费。

＃4产品类型：eBay与Amazon

亚马逊提供约40种产品类别，从服装配饰到软件和电脑游戏，部分需亚马逊批准。支付必要费用后，12个类别卖家可不经批准开放。书籍、衣物和玩具通常是畅销品类。eBay在产品类别要求上比亚马逊宽松。亚马逊产品类别竞争激烈、限制多，还有产品展示位置决定因素。在eBay，卖方选产品列表时，若没有匹配产品标识符，可选择“不适用”。eBay的拍卖价格功能利于批发。

＃5亚马逊Prime：eBay与Amazon

Amazon Prime会员资格让购物者受益，这也是亚马逊有庞大且忠实客户群的原因之一。购买Prime用户需支付月费确保快速交付，所以更可能从亚马逊购物。仅美国就超1.12亿主要用户（全球超1.5亿），这意味着平台卖家能接触大量常购物受众。

＃6BSR排名（最畅销排行榜）：eBay vs 亚马逊