千岛之国芬兰洞察：揭秘欧洲市场之行业分析篇年度视角2025版

? 市场概况

芬兰是欧洲电子商务市场的重要一员。据最新数据显示，2020年芬兰电商市场规模达到了惊人的118亿欧元，领先于越南，紧跟泰国。近年来，芬兰电商市场呈现两位数的增长态势，从2017年至2021年的复合年增长率超过了11%，这一增速远超欧洲其他国家。

数据来源：欧洲电商报告，2020

跨境电商在芬兰极为盛行。报告显示，约有93%的芬兰网购者会选择通过国外电商网站购物，这一比例远超欧洲平均水平。这显示了芬兰消费者对海外产品的强烈需求，为国际电子商务带来了巨大的商机。

中国作为芬兰跨境电商的最大来源国，拥有超过一半（54%）的芬兰网购者有在中国电商网站购物的习惯。事实上，来自中国的跨境电商在整个北欧国家的电商市场都占据显著地位，且其地位近期内十分稳固。德国和瑞典的网站在芬兰也大受欢迎。

? 消费主力

芬兰的物价较高，这使得电商网站的产品价格显得尤为吸引人。大部分芬兰消费者在购物时都会进行多家比价。除了价格，他们还关注产品或品牌的来源、产品质量以及客户服务。如果想在芬兰市场取得成功，必须在以上四个方面下功夫。

芬兰消费者选择跨境网购的主要原因包括：产品价格优势（60%）、产品独特性（36%）以及低价运费（20%）。

除了传统的比价方式，环保正成为影响芬兰消费者购买决策的重要因素。品牌是否环保直接影响其在芬兰的形象。使用有机材料制作产品、实施产品回收计划等环保品牌策略在芬兰越来越受欢迎。

在过去的一年里，超过一半的芬兰人每月至少进行一次网上购物。虽然与其他网购更发达的国家相比，芬兰网购者的购物频率相对较低，但随着网购的交货时间越来越短，越来越多的芬兰人开始增加网购频次，这也是芬兰电商市场增长的一大推动力。

? 电商平台

尽管芬兰消费者对跨境网购充满热情，但本土电商仍然是该国访问量较大的电商网站。Verkkokauppa主要销售电子产品，这也是芬兰电子商务消费者中最受欢迎的产品类别之一。

在跨境电商方面，德国时尚类电商Zalando、美国综合类电商eBay和Wish在芬兰的市场占有率较高。

值得一提的是，电子商务巨头亚马逊尚未在芬兰开展业务，尽管它在芬兰的邻国瑞典开设了站点。行业专家预测亚马逊迟早会在芬兰开业。芬兰消费者会通过Amazon瑞典站或德国站进行购物。AliExpress（速卖通）在芬兰的发展也十分迅猛，部分商家提供的免配送费服务是其在芬兰的一大亮点。

?疫情影响

在疫情爆发初期，芬兰的GDP并未下降。果断采取措施封锁部分中高风险地区，并禁止超过10人的集会。受新冠疫情影响，HELSINKI电子商店平台制造商Vilkas Group的数据显示，3月份的最后两周，芬兰的电商订单猛增了60%。

?品类偏好

在品类偏好方面，芬兰消费者与欧洲其他国家消费者相似。他们经常购买衣服、鞋类、家用电子产品和书籍；化妆护肤、杂货类、药房产品和电影也是常见的网购品类。

? 物流偏好

在交货时间方面，仅有2%的芬兰消费者偏好1-2天的超快速配送，67%倾向3-5天内收到网购的商品。在物流配送方式上，芬兰人更喜欢用Parcel Lockers（自取柜）接收包裹，多达35%的芬兰人表示自取柜是他们最理想的取件地点。

小贴士：若使用环保包装进行配送，芬兰网购者可能愿意为此支付额外费用。超过四分之一的网购者表示，他们愿意为环保包装和生态配送支付更多费用，以在日常消费中增加自己的社会责任感。

?支付方式

银行转账是芬兰人最常用的网购支付方式。Verkkopankki是该国最普及的网上银行转账系统，约占所有网购订单量的一半。随着电子商务的发展，支付方式也在不断更新迭代。几大银行合资创立了专注于银行转账的电子钱包Siirto，在该国拥有一定用户基础。

尽管信用卡在线支付在欧洲其他国家有较高的普及率，但芬兰使用信用卡支付的网购订单仅占总订单量的26%。这可能与他们高度的网购安全意识有关。

?社交媒体

社交媒体在芬兰的使用率很高。截至2021年1月，芬兰有446万社交媒体用户，相当于总人口的80.4%。WhatsApp是芬兰使用最广泛的社交媒体平台之一，也是全球范围内广泛使用的即时聊天工具。

以上内容仅为作者个人观点，不能代表风口星跨境的立场。本文已经得到原作者的授权，允许进行转载。但在转载时，请务必再次获得原作者的明确同意。请注意，尊重知识产权和他人的劳动成果是我们每个人的责任。