2025年，AI助力跨境电商兴起：风口的下一站在哪里？”

作者：谢维平

“我们观察发现，最积极应用生成式AI的有两个行业，一个是跨境电商，另一个是电信诈骗。”未来力场负责人王思勉半开玩笑似的对品牌工厂说。

以ChatGPT在2022年11月30日发布为标志，在过去的七八个月，全世界都看到了生成式AI的价值，更看到了它重塑千行百业的可能性。

AIGC这一波创业，到底是大模型，还是细分应用场景的机会，猎豹移动CEO傅盛和江创投董事总经理朱啸虎为此还在朋友圈辩论了一番，一开始剑拔张，最后两人都认为，通用大模型的机会不会属于大多数创业者，更多是互联网巨头的机会。

对大多数创业者来说，寻求细分场景的机会才是王道。目前，数十家企业已开发出面向跨境电商的AI产品。虽然在市面上挣足了吆喝，卖家到底买不买单？

01跨境新风口

品牌工厂综合行业调研情况，给解决跨境电商行业需求的AI公司做了划分，具体如图：

第一类是借助AIGC收集用户反馈，帮助产品改进的应用，其中比较有代表的是Shulex，它基于chatGPT的能力，自研模型，目前已经更新到智能评论分析2.0版本。可以全量抓取亚马逊等平台的评论进行消费者使用反馈分析，为后续产品开发和营销等方面提供参考。

第二类是借助AIGC帮助写产品页面、开发信的，代表企业比如Kua.ai，创始人龚毅之前是数说故事VP、尼尔森高管。目前针对跨境中小商家的SaaS产品Kua.ai已经拥有近1万注册用户以及良好的活跃数据，并且与出海、跨境领先客户及平台如致欧、TCL、TYMO、店匠等开展合作。

模块化上线产品页面是很多传统跨境电商ERP的基本能力。生成式工具介入后，效率提速，而且反应速度也加快。虽然目前客户数量有限，类似Kua.ai这种产品诞生，传统跨境SaaS受到很大冲击。品牌工厂了解到，包括服务亚马逊卖家的赛狐ERP在内的多家企业都在积极拥抱AIGC技术，以求在这一波变革中不被淘汰。

第三类是围绕独立站生态，提供SEO内容生产和独立站站内服务需求的公司，QuickCEP（快牛智营）、快用云科都是这类企业的代表。最近，QuickCEP刚完成新一轮数千万元战略融资，并推出面向跨境独立站客群的大模型导购机器人，利用大模型赋能出海品牌的营销和客服，满足DTC出海品牌精细化运营的需求。

跨境电商本质上是零售，它包括了上产品页面、独立站维护等运营环节，同时为了获取流量，又包含了营销等环节，营销需要物料，目前围绕图片、视频等物料创意内需求，涌现出一批公司，他们有的解决的是图片模特生成的能力，有的解决的是短视频生成的能力。

其中比较有代表性的，包括千面AI，weshop，ZMO、象寄AI等等，这些公司大多沿袭着两个流派，其中一种是像千面AI那样AI+精修，还有一种是像weshop一样做一个开箱即用的工具，weshop目前推出了官网，只需注册就可以使用，可以生成各种AI模特和商品场景图。

视频作为当下传播效率最高的媒介，自然在跨境电商领域同样有着广泛的应用，目前跨境电商合作一个20几万粉丝的YouTube博主，对方的报价都达到近2万美金。自然，如何帮助跨境电商企业降本增效，也成为AIGC创业的热点，特看科技、筷子科技等都已开发出相应产品。

特看科技从TikTok内容生产切入，服务资质内容的商家，提供一站式内容生产运营平台，生成符合爆款逻辑的视频。

同时还有用到客服服务领域的，包括乐言科技、WIZ、一知智能，还有最近刚刚融资的及时语等。当然还有生成数字人的，包括硅基智能等等。

02现实骨感

王思勉曾就职于字节跳动用户增长中台，也在消费行业创过业。这波AI风口中，她组织起来一个小团队“未来力场”，已经下场服务了一些跨境团队。

“我们知道行业还非常早期，现在的工作就是创建和传递最佳实践。但是没有任何一个深圳的跨境公司会说，‘我追求的是最佳实践’。他们追求的是有效。很多人说的‘有效’，意思就是用了AI以后GMV就蹭蹭往上涨了，或者用了以后我开掉了公司一半的的人。但这光靠服务商提供服务或者工具肯定是不可能的。”

未来力场小团队几个月以来都在试图去搭建标准化的AI工作流。比如与Kua.ai平台合作，把上产品的各个步骤拆解，并固定成一个自动化的、能真正嵌入团队日常操作的工作流。铺货大卖们有几十万个SKU，上产品都靠数十人的运营团队人工操作，工作过程机械枯燥，现在完全可以用AI来做部分替代。

为什么阿里巴巴选择与合作伙伴携手共进？原因归根结底在于降低成本。据黄冠宇透露：“据我了解，利用我们的技术，他们可以减少高达70%-80%的成本。”他曾在平台上亲身经历过，深知这些图片成本的重要性。他表示，如果没有AI技术的加持，之前需要通过代理公司拍摄的成本将会非常高昂。他进一步透露，以前在国内聘请外国模特拍摄，仅仅一个小时的费用就高达1000元人民币。

对于AI技术是否给行业带来颠覆性的变化，黄冠宇持保留意见：“到目前为止，AI更多的是开辟了一个新的增量市场，而非彻底改变行业格局。”

当黄冠宇试图将自己擅长的饰品内容生产优势推广到其它品类时，他意识到效果并不理想。他明白，机器也是需要训练的，需要大量的优质图片来符合市场需求进行训练。而在这背后，人的认知起到了至关重要的作用。“人可以看作是机器的老师，机器能够达到什么样的水平，最终还是取决于人的指导和培养。”

（封面图片来源于图虫创意）

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