内容营销走向成功：人性化的关键与实现路径探讨

近期的一项调研显示，疫情下人们对内容营销的看法与态度正在发生转变。以下几个观点值得深思。

"谁能想到疫情会将内容营销从台面下迅速推向营销传播的前沿？" 这是不少企业主的疑问与感慨。

"疫情提高了企业内容营销策略的地位，现在的方案不再局限于公司内部，营销与销售之间的合作变得更加紧密。" 企业负责人如此表示。

"内容营销如今已成为我们整个组织和领导团队的核心工作。我们正在探索内容可以达成何种目的，以及如何将内容与潜在客户联系起来，以实现更高的销售额。" 这是许多企业和团队的真实写照。

随着企业营销人员对市场趋势的洞察，他们发现公司预算的分配正在发生变化。据统计，43%的营销人员表示，他们2021年的预算将会增加。其中三分之二的人预计2022年的预算会持续增加，甚至有五分之一的人表示增幅将超过9%。

在投资领域，超过一半的营销人员预计在视频、活动（线上、线下、混合）、自有媒体资产和付费媒体方面的支出将有所增长。这些变化无一不表明，内容营销正成为各大企业的重要战略。

如何让内容营销发挥最大效用，却是一道难题。因为这不仅仅关乎创意和技巧，更关乎如何把握人性化的核心。

内容营销的本质在于情感、经历和个人联系需求的共享。讨好用户不仅仅是满足他们的物质需求，更是要触动他们的情感。在这么短的时间内吸引用户眼球，形成用户印象，需要以情感驱动取代产品或服务驱动。

如何促成这种情感驱动呢？要真正了解用户，站在他们的角度去思考问题。要注意措辞，说人话，不要使用太过专业的词汇，保持与品牌情感的一致性。为内容添加一些外衣，如小故事、案例等，使其更加吸引人。记住每一个用户都是独特的个体，给予他们特殊的对待，能增强他们的体验感。

要让内容更加人性化，还可以通过寻找与用户之间的共同点来实现。比如，了解用户的行话黑话，使用他们熟悉的素材和角度来制作内容，将原本单一的理念升格等。这样能更快地与用户建立联系，从而促进感情发展。

多元融合也是内容营销的一种策略。就像Joanne Lee Molinaro一样，她虽然最初的内容并不统一，但她不断尝试、融合，最终找到了自己的方向。她的做法告诉我们，即使品类和内容看似小众，也有可能吸引大量的粉丝。

用故事包装内容也是一种有效的策略。人们更信任其他人的推荐，而故事能帮助我们克服信任的缺失。当故事开始流传时，它们能设定文化标准。内容营销人员应该学会用故事来倡导更大的利益。

为了使内容更加有说服力，我们需要提供背书。这包括专家证言、客户推荐和产品评论等可信内容来支持我们的主张。通过教育用户实现他们的目标也能增强我们的影响力。

我们需要警惕偏见的影响。因为偏见是普遍存在的社会现象，它可能影响我们的判断和决策。我们需要拒绝偏见的影响，以客观的态度去面对和解决问题。

未来内容营销的走向将更加注重人性化和多元化。企业和营销团队需要不断尝试、创新和实践，以找到最适合自己的内容营销策略。"

具体措施建议如下：

1. 深入了解你的用户：了解他们的需求、喜好和痛点；

2. 以情感驱动取代产品驱动：创作与用户情感共鸣的内容；

3. 多元融合：尝试将不同元素融合在一起，创造独特的内容；

4. 用故事包装：讲述真实、有感染力的故事来吸引用户；

5. 提供背书：利用专家证言、客户推荐等方式来增强内容的可信度；

6. 拒绝偏见：保持开放、客观的态度来面对问题；

这些只是一些基本的建议和思路供您参考之用,在实践时需要不断进行试错与优化才能取得更好的效果。"偏见：一把双刃剑

偏见有时就如同狭隘的镜子，会使得决策过于片面化，进而导致不良影响。对于偏见的种类，可以总结为以下三点：

存在确认偏见。当我们在寻找支持自身观点的证据时，无论是故意还是无意间，我们都会忽视那些与我们的观点相矛盾的证据。

盲点偏见。这是人们常有的自大倾向，认为自己做事毫无偏见，却常常批评他人的行为充满偏见。

框架效应是一种极为危险的偏见。人们在做决策时，常常根据事物呈现的正面或负面含义来评判，而非根据其实际有效性。比如，购物者有时会因为商品的包装标签而选择购买某件产品，即使其实际内容并无太大差异。

这些偏见潜藏在社会的各个角落，难以察觉且难以解决。它们不仅影响着个人的判断，甚至还会对品牌产生深远的影响。对于营销人员来说，如何通过内容来消除或减少这些偏见，是品牌成功路上不可或缺的一环。

消除偏见的第一步就是在内容中避免使用带有偏见含义的词汇或观点。

七、将幕后置于台前

让我们来看一个例子。

皮特是奥巴马和罗纳德·里根的官方摄影师，他拍摄了大量记录总统与国际领导人交往、签署法案和其他活动的照片。这些照片原本是为了其他领域的使用而拍摄的，但令人津津乐道的却是那些展示了幕后工作人员的照片。

皮特与奥巴马的互动关系为他的作品赋予了更深的意义。他的照片不仅展现了总统的官方形象，更展现了他作为父亲、丈夫、竞争对手、善解人意的听众和朋友的一面。皮特的照片让人们对奥巴马有了更全面的了解。

这种近距离的个人内容需要摄影师与拍摄对象之间建立极大的信任，以及对创作出有价值内容的信念。皮特与奥巴马之间的亲密关系使得皮特能够以一种亲密的方式记录他的生活。皮特说：“我非常感激奥巴马理解让一个摄影师以如此亲密的方式记录他的生活的重要性。”

幕后的故事让台前的形象更加立体。就如同观察一件物品，从三维视角我们只能看到其表面，但若从更高维度观察，则能直接看到其内部构造，从而更深入地了解其内在含义。如今，无需更高维度的视角，只需将幕后搬至台前，便足够。

随着互联网市场的深入发展，内容的展示方式也日益多样化。这并不意味着我们可以脱离内容的主旨而只注重形式。符合人性的内容始终是第一要点。

对于品牌而言，内容营销是一个长期且艰苦的过程。我们不能急于求成，不能只追求短暂的高光时刻。我们需要从产品和服务出发，根植品牌理念，深入探索用户群体的特点和需求，制定出长期且持续的计划方案，并逐步实施。只有这样，我们才能借助内容帮助品牌脱颖而出。

那么，对于你的品牌，你打算如何进行内容营销呢？