2025独立站全新免费在线客服工具Tidiochat介绍”

之前我曾推荐过Facebook Messenger，在《如何在独立站添加Facebook Messenger 在线聊天工具》这篇文章中有详细提及。但这款客服软件只能与Facebook page进行对话，存在局限性。在国内使用，需要实时登录并保证facebook或messenger app的状态，否则只能等到下次登录时才能接收到消息。对于重要的客户咨询，这种回复不及时的方式可能会导致客户流失。

今天我要分享一个新的在线客服工具，它是国外的，名叫tidiochat。

大家可以免费注册使用tidiochat，注册邮箱无限制，无需保证登录状态即可直接访问注册。请注意耐心查看，因为介绍图片较多。

注册链接为：www./panel/register

注册完成后，你会看到两种类型的选择：机器人自动化和网页实时聊天。我们选择第二种网页实时聊天，并继续。

设置聊天界面，你可以上传自己的logo，设置客服名称、界面颜色以及语言。网站域名也可以随意填写，国家可以选择，行业则可以选择在线店铺。

当访客第一次访问你的网站时，你需要选择吸引他们的方式。例如，可以设置折扣码以换取他们的邮箱地址，或者热情地问候他们。这些设置可以在后台菜单中进行修改。

接下来，我们选择插入代码的方式，这种方式既方便又简单，大部分网站都支持。如果你不熟悉，可以请教帮你建网站的人帮你安装。

根据注册引导，我们成功注册后，进入客服后台页面。后台首页有几个模块，如安装在线客服、集成messenger、安装客服端（支持电脑端、手机端（IOS和安卓）等）。

这里我们介绍一下messenger绑定。点击integrate with Messenger绑定你的facebook账号。绑定成功后，你的客服就与messenger集成在一起了。

还有邮箱设置自动转发、Chat on site设置聊天背景、公司logo、标题、欢迎词等操作。

完成上述操作后，基本就设置完成了。接下来是安装代码，点击integration（这里有个感叹号表示还没正确安装代码）。复制右侧的代码，将其插入到你的网站body代码之前即可。

以shopyy为例，我们复制上述代码并插入到shopyy网站。在shopyy后台菜单中，点击配置、开发者选项、嵌入代码模块，新增嵌入代码。

安装后，电脑端和手机端会显示客服聊天窗口。tidiochat的网站后台会收到消息，右侧可以看到对方的所在国家和IP地址，以及其他联系方式等。还可以对其进行添加标签，方便下次记录。

访问咨询过的的客户列表也一目了然。如果想要实时看到访客列表和实时输入的内容，需要升级到付费版，一年费用为$150。

以上就是tidiochat在线客服的设置过程和添加后的效果演示。建议亲自操作一遍，以便更好地熟悉整个流程。（来源：跨境日志）

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