线上广交会”首日的挑战：外贸展商积极适应市场变革，创新模式赢得认可

在广交会的第127届盛大开幕之际，一场特殊的云端盛宴正式拉开帷幕。受到疫情的影响，本届广交会采用了前所未有的线上开幕方式。从早晨的十点钟开始，参展的外贸企业纷纷投入到直播的怀抱中。

首次尝试直播形式的广交会，前期为展商提供了详尽的指导工作，并对整个展区进行了细致的划分。根据产品的不同特点，展区被划分为16个大类，共计50个展区，以便精准对接全球的采购商。

那么，对于首次通过直播方式与海外采购商对接的中国企业来说，他们的体验如何呢？

部分参展企业在初次尝试直播时表示，对于这种形式感到陌生且互动性能偏弱。与传统的线下直接沟通相比，直播中的产品沟通缺乏即时聊天工具，导致转化效果不尽如人意。某展商向风口星网表示，直播过程中存在卡顿和延迟问题，尤其是网络问题导致的直播缓冲缓慢和频繁黑屏，这无疑将那些网络覆盖不佳的海外采购商拒之门外，增加了客户流失的风险。

这些展商进一步总结了不足之处：

1. 语言限制是一大难题。用中文介绍产品可能都难以持续24小时，更不用说用英文进行介绍。虽然展示真实，但感觉并不理想。

2. 声音问题也是一个挑战。由于设备差异，收音效果参差不齐，部分展商的产品介绍难以清晰传达。

3. 展示方式五花八门，可能与贸易公司和工厂的差异有关。有展示组装过程的，有背景简单的直接读稿子的，多样的模式可能让采购商感到困惑。对于维护老客户可能还好，但开发新客户的形势则不容乐观。

尽管线上广交会的首日确实存在一些问题，但更多的展商却认为，面对海外市场的不确定性，线上直播的方式在一定程度上降低了企业开发客源的成本和风险。业内人士肯定广交会模式的转变，并指出展商需要转变参展预期目标，特别要重视线上化的大趋势。线上化具有成本低、效率高的优势，参展企业应充分利用这两个优势，特别是在新品发布时。虽然目前的互动环境可能还不够理想，但展商可以积极在线留下联系方式，以更精准地获取对产品感兴趣的海外客户。

本届广交会还特地设立了跨境电商专区。通过统一的名称和形象，在特定时间内开展线上经营活动。其中包括跨境电商综试区专题和择优遴选的跨境电商平台，突出“企业对企业”的贸易展特色。当前的中美贸易战和全球疫情对传统B2B外贸造成了冲击，而跨境电商B2C却逆势增长。设立跨境专区将为传统外贸企业寻求迭代发展提供更好的平台。