刷评被封遭降流，用户如何申诉解困局？

【小喇叭：娜姐的每日运营日志分享】

大家好！娜姐来啦！今天给大家带来的是一篇满满的干货分享，还没关注的亲们赶紧关注起来吧！

文：娜姐

今天娜姐要给大家分享一些关于亚马逊运营的小技巧和心得。

娜姐的推荐业务

我们推出了开箱视频、红人视频以及主图视频，这些内容都备受商家和消费者的喜爱。

警惕“刷评”行为

大家都知道“刷评”也就是我们常说的。一旦亚马逊检测到你的评论存在异常，店铺面临被封的风险就大大增加了。但好在，即使店铺被封，申诉回来的机会还是很大的。亚马逊还是会给我们一个改正的机会，关键是要写好POA（Plan of Action）。

的后果

1. 店铺警告：

亚马逊会根据其内部算法，如果你被认为进行了不合规的评论操作，会发出警告信。这个警告虽然严重，但亚马逊还是会给你一次机会，只是给你记过处分，若再犯，可能会面临封店的风险。

2. 降权降流量：

亚马逊近期对行为采取了一种新的处罚方式，就是降权降流量。这意味着你的店铺在亚马逊平台的权重和流量都会下降，这对店铺的运营影响是巨大的。

3. 封店铺：

在严重的情况下，亚马逊会暂时关闭你的店铺，并给你3-5天的时间准备申诉。在这段时间内，你需要提交相关申诉资料，等待亚马逊的进一步判定。

如何计算亚马逊的自然留评

亚马逊的自然留评率仅占1%-5%。这意味着你需要根据你的销售量来决定留评的数量。销售量高，留评数量自然也会高。在新品期间，留评是至关重要的因素之一。但也要注意不要过于激进，以免引起亚马逊的注意。建议新品期按照1%-5%的留评率来操作，稳扎稳打。

被抓后的申诉方法

如果行为被亚马逊检测到，申诉是必要的步骤。首先要承认错误，然后明确责任，告诉亚马逊这是公司新手员工的失误。接着列举出具体哪些ASIN进行了，以及的数量和相关信息。最后将相关凭证和转账截图以附件形式提交给亚马逊绩效团队。在申诉信中，要详细说明未来将采取哪些措施来预防此类错误再次发生。

结语

以上就是今天娜姐给大家带来的分享，希望这些运营技巧能对大家有所帮助。我们下期再见！记得关注我哦！

（来源：跨境电商小当家）

以上内容为作者个人观点分享，不代表其他机构立场。本文已经获得原作者授权转载，未经许可不得用于其他用途。