纵腾观察：社交巨头布局电商背后的深意——以Facebook为例，揭示其背后的战略动向

社交电商：巨头的新舞台

随着直播带货、社群团购、微信微商等在中国市场的兴起，社交电商正在以前所未有的速度扩张。全球范围内，这一趋势也引起了互联网巨头们的关注。

Instagram Shops和Facebook Shops等社交平台电商功能的完善，让社交电商成为跨境电商增长的助推器。基于自有流量池和“种草-购买-分享”的闭环生态，社交电商正逐渐构建起一个庞大的市场。

一、瓜分蛋糕：社交电商市场的巨大潜力

全球社交电商市场预计将以惊人的速度增长。据Grand View Research报告显示，未来几年内，该市场规模将以28.4%的复合年增长率持续扩大。至2028年，市场预计将达到惊人的规模。

细分市场来看，B2C市场占据最大市场份额，而B2B市场也表现出强劲的增长势头。社交平台被越来越多的企业用作销售产品或服务的新渠道。例如，TripAdvisor就通过其Twitter帐户为酒店合作伙伴提供服务。亚太地区在收入份额上表现出强势增长，中国尤其以庞大的买家消费群体优势领跑全球市场。面对这一巨大的市场潜力，Facebook、Instagram、Youtube等社交平台纷纷推出电商功能，竞争愈发激烈。

二、醉翁之意：巨头的商业算盘

社交平台不仅仅是连接人与人的工具，更是电商公司和网站获取目标客户的重要手段。社交平台在推出电商功能时，广告收入自然成为其盈利的关键。Instagram和Facebook纷纷测试在购物界面上的广告功能，为电商和广告业务的碰撞创造了新的机会。巨头们的目标是通过创造有利的广告环境，吸引更多广告投放，同时拓展新的收入增长点。

三、相机而动：跨境卖家迎新机

社交平台已经成为品牌宣传和推广的重要渠道。越来越多的实体零售商开始利用社交平台上的活跃员工，搭建影响者网络，为公司产品做推广。Sprout Social的研究报告显示，越来越多的消费者通过社交平台找到新品牌。社交电商为跨境卖家提供了新的增长机会。通过分享属性强的社交平台，卖家可以更好地传播品牌故事，推广新品，吸引更多潜在客户。

《2021年美国社交平台电商卖家分布预测》

根据eMarketer的预测数据（如图七所示），美国社交商务平台的竞争格局已经逐渐明朗。在2021年，Facebook将以5610万买家的庞大群体成为美国最大的社交商务平权。Instagram紧随其后，拥有3240万买家，而Pinterest则以1390万买家的规模位列第三。

社交电商的出现，打破了社交与购物之间的隔阂，使得与客户建立关系、直接互动、口碑传播、研究用户群体、推动销售变得更加便捷。平台间的每一次新动作，都将对未来的社交电商格局产生深远影响。

随着越来越多企业加入社交电商领域，市场竞争将愈发激烈，同时也将激发出更多的创新和活力。我们需要密切关注这一领域的动态，灵活应对变化，以期在社交电商领域取得更好的成果。

（来源：ZT观察）

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