外贸网站必备免费工具：拓展订单数量不容忽视！

对于不少新开设的电商平台来说，商家们经常向UEESHOP反馈网站订单量偏少的问题。除了必要的营销推广之外，站内优化也是不可忽视的一个环节。而站内优化，有一个免费工具能够帮助提升流量转化率，今天就与大家分享这个方法。

这个神奇的工具就是在线客户软件。尽管许多外贸商家认为只有国内的电商网站才需要这样的软件，因为国外客户更倾向于使用邮件进行沟通，但UEESHOP的调研数据显示，安装了在线客服的网站其订单量明显高出没有安装的一倍以上。即时交流有助于推动订单交易的实现。那么对于跨境商家来说，该如何选择合适的即时聊天软件呢？下面详细地为大家剖析一下。

一、mylivechat实时聊天工具

mylivechat是一款拥有免费版和收费版的实时聊天软件。其功能丰富，一般的商家使用免费版的功能就可以满足日常的沟通交流需求。

• 无限次聊天
• 可定制的聊天窗口，包括公司标志、聊天按钮和问候消息
• 可直接发送图片和文件
• 支持移动端聊天，随时随地服务客户
• 采用高级128位SSL加密功能，确保聊天和呼叫的安全性
• 提供两种聊天方式：嵌入式聊天和弹出聊天
• 可实时了解访问者信息，将访客转化为忠实客户

二、tawk在线客服工具

tawk是一款完全免费的在线客服工具，涵盖了商家日常所需的功能。

• 实时监控网站访问者
• 从移动设备回答聊天
• 主动吸引访客的触发器
• 可自定义的访问者小部件，以适应商家的网站
• 支持多种语言问候语和消息的本地化设置

三、purechat工具

purechat这款工具同样提供免费和付费两种版本。虽然它没有手机端功能，但若商家希望工作与生活分离，这款工具是一个不错的选择。

对于新建的独立站商家而言，免费版本的功能已经足够使用，包括无限制的在线聊天、无限用户、完全定制等。

四、livechat工具

虽然livechat只能免费使用一个月，但其界面清晰、售后服务好、回应速度快。

不过它的价格稍高，而且按照座席收费。想了解更多信息的商家可以访问他们的中文版官网查看。

以上四种在线聊天工具都是跨境电商卖家常用的工具，基本能满足不同的在线客服需求，安装也相当便捷。对于UEESHOP的用户来说，只需将代码复制到UEESHOP后台的第三方代码区域即可使用。

如图所示，简单几步操作后即可完成安装。

这些工具都是帮助商家提升网站流量转化率的有效手段。希望对新建站的商家们能有所帮助。