A9算法解析与提升转化率策略

A9算法是亚马逊平台的一种搜索算法，它为亚马逊上所有排序性的网站产品提供综合排序服务。其主要作用是根据用户搜索，从亚马逊所有产品类目中依据相关性排序，把最合适的产品展示给客户。

当客户点击“进入”进行搜索时，A9算法提供结果需经过两步核心过程：首先从大量产品“目录”中选出相关结果，然后将这些排序为“最相关”的结果推荐给用户。为让客户最快最精确搜索到“想要购买的产品”，亚马逊会分析记录每一个客户行为。实际上，只要用户在亚马逊上搜索过产品，就已在使用A9算法，产品的排名结果就是A9算法的体现。想要提升排名，就得了解以下主要影响因素。

先说说转化率相关影响因素，包括销量排名、买家评论、已回答问题、图片尺寸、质量和价格等。相关性方面涵盖标题、Bullet Points和产品描述等。买家满意率和留存率也很关键，要思考如何让买家看到产品后立即下单并留下好评，买家留存率涉及Feedback和订单缺陷率等方面。

今天着重讲讲如何提升转换率。销量排名方面，在亚马逊简单搜索就能发现，销量最好的产品自动获得Best-Seller标签，这表明销量越多排名越好，获得流量也越多，进而促进销量。买家评论也是A9算法中重要的排名因素之一。比如搜索产品关键词“vacuum”，分析搜索结果页面可知：BISSEL吸尘器(绿)评论数量多且评分最高，还是类目Best-Seller，所以排名最高；Dirt Devil(红)评论数更多但评分较低，也是Best-Seller，排名第二；Shark Navigator(蓝)评论数更少但评分比第二的高，同样是Best-Seller，排第三；Hoover WIndTunnel评论数量比前三个都多很多，但评分不如第一和第二且不是Best-Seller，因此排第四。

已回答问题也是影响转化率的因素之一，虽亚马逊未明确表明，但该数据位于listing顶端，对转化率影响明显。像在“electric toothbrush”里排名第一的产品，其Q&A比该类目其他相近的Best-Seller多几乎两倍。图片尺寸和质量方面，亚马逊对其政策要求越来越严，现在有些类目的产品因图片尺寸至少需1000x1000，否则不能展现，这种情况被称为“suppressed listing”。1000x1000的图片尺寸能让买家使用图片放大功能，极大提升转化率，一般来说更大尺寸、质量更高的图片比多张一般尺寸图片效果好，从第一张图片后影响迅速减少。

价格是决定亚马逊转化率的重要因素之一，买家倾向于物美价廉的产品，所以同类产品在评论和销量等其他因素相同时，价格决定排名先后。变体产品方面，同一产品有不同属性时，有些卖家创建多个listing并非最佳做法，用亚马逊多属性变体功能创建一个listing，将所有买家引导到单一页面更好，这样能最大化买家评论，亚马逊会将相似产品合并到单一主要产品页面，从用户体验角度看也更合理，买家更可能购买，亚马逊对多属性产品排名也有更优偏好。页面停留时间和跳失率也不容忽视，亚马逊能跟踪买家访问页面的方式，页面停留时间长说明买家对产品兴趣大，更可能购买；跳失率指买家搜索进入页面后回到原页面或点击其他相关产品，亚马逊能比谷歌更精确衡量跳失率，因为所有用户行为都发生在其平台上。Listing完整性也很重要，卖家创建listing时应尽可能填满每一个属性，以便产品显示在搜索结果前面。

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（来源：老猫玩跨境）

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