跨境电商卖家如何打造差异化竞争

随便打开一个跨境电商平台，你会发现售卖的产品有众多类似选择。那么，如何确保自己的产品能被客户选中，怎样在这一系列产品中脱颖而出呢？不少卖家提到搞差异化竞争，这虽是跨境电商卖家常挂在嘴边的词，但鲜有卖家能做到极致。跨境电商卖家该如何打造差异化竞争呢？

差异化既可以是做不同的产品和服务，也可以是把相同的产品、服务做出不同，比如在生产、销售、渠道、营销、售后等环节做出差距。从这个角度看，依托中国供应链的跨境电商行业存在大量蓝海机会，毕竟有太多的环节、模式、产品、服务都值得去重做一遍、去升级。像最近就有一些跨境电商企业通过创新供应链模式，大大提升了自身竞争力，在市场中占据了一席之地。

要是在产品上确实没有选择余地，那么可以从其他方面下手，增加产品附加值，提高吸引力。可以从价格、细节、运营等方面入手。具体策略如下：

1. 精准定向做推广

同类产品不建议做普通的推广广告，那相当于给竞争对手打广告。此时可做类目定向广告，把关键词直接投放到广告中，筛选客户后进行精准推送。在广告素材制作中不要过于泛泛，要体现产品突出卖点以及品牌，别投了广告却为对手做了嫁衣。通过谷歌和Facebook做广告时，关键词设置一定要精准，大类目以精准长尾词为主，小类目则需直接设置流量大词。

2. 关注评价及时改进

要关注自己和竞争对手的客户评价，选择review数量多的着重关注，在这里能直接了解客户意见和反馈，有利于改进产品。

3. 搭配赠品售卖

这个方式适合产品有小配件的卖家，可和主售产品搭配使用。比如电动牙刷赠送一个替换的牙刷头。这样做不仅能与竞品区别开，更重要的是让消费者感受到惊喜，觉得服务周到从而产生好感。并且可以稍微提提价，让利润更高。当然卖家要注意提价范围不要超过赠品价格，不然消费者可能就不选你的产品了。

4. 重新包装产品

包装是消费者体验的重要一环。很多卖家会在这方面下功夫，打印含有自己品牌的贴纸，定制自己品牌的包装盒或包装袋，在包装盒上提升自己品牌知名度，形成客户印象，不仅能赢得客户对产品的第一印象好感，还能收获更多回头客。

对于尚不能在产品开发源头做大幅度调整的卖家而言，可以从一些小细节让产品从同质化严重的情况中脱颖而出。当然以上只是给卖家们的小小建议，还有更多方法卖家可亲身经历后调整改进。