五大电商巨头在移动领域的竞争剖析

在当今移动应用市场，争夺主导权的竞争仍在持续。随着智能手机不断发展，其体型和屏幕越来越大，应用已成为众多行业增长的关键驱动力，在线零售业便是其中受应用驱动而快速增长的典型代表。

本文通过挖掘数据，深入分析了全美五大在线零售商亚马逊、eBay、沃尔玛、BestBuy以及Target在桌面网络、移动网络以及Android移动应用等方面的表现。文中引用的评级和排名数据直接源于应用店，桌面网络、移动网络以及应用数据则来自数百万自愿共享数据的用户，所有数据均可在竞争力分析平台SimilarWeb PRO上获取。那么，这五大电商在哪些领域竞争最为激烈呢？

1. 网络 这五大电商巨头中，有四家的主要业务流量在桌面电脑和移动之间基本各占50%，而Target吸引的移动用户比例更高。这充分表明，移动网络已然成为不可小觑的流量源。 下面这张表格详细呈现了五大电商巨头在移动网络流量方面各自所占的比例。从平均月访问量角度看，亚马逊无疑是领军者；从用户每次访问浏览网站和网页的时间来看，eBay占据很大优势。综合考量，eBay在移动互动方面表现最佳。

我认为，随着移动网络的进一步发展，其流量优势还会愈发凸显，各电商也会更加注重在这一领域的布局和优化。近期有相关新闻报道，不少电商加大了在移动网络广告投放的力度，就是为了吸引更多流量。

2. 移动应用 在分析桌面和移动网络流量时，发现流量在两大渠道间占比相近，研究移动应用如何融入其中十分有趣。先看看每个电商各自的互动情况，包括当前安装、每日活跃用户比例以及使用指标等。 通过对比这些电商巨头的移动应用，发现亚马逊在当前安装方面领先，eBay在确保用户黏性方面做得更好。此外，eBay拥有最佳的应用参与率，平均使用时间也最多。但在美国使用排名和购物使用排名方面，eBay并非表现最优。 下面来看看这五大电商巨头在确保应用用户忠诚度方面的成效。通过对比忠诚用户比例和早期用户平均流失率计算出应用的粘性，还收集了应用使用的原始数据，并确定了2个重复模式：早期即停止使用应用的用户（即流失用户）和晚期停止使用应用的用户（即忠诚用户）。 从“忠诚VS早期流失”表格中可知，亚马逊和eBay拥有相同的用户使用平均寿命（40%），但eBay黏性高的用户比例更高。沃尔玛的用户使用平均寿命最高（43.48%），但活跃用户粘性不太高。BestBuy与Target的用户使用平均寿命还不到前三者的半数，其中Target的活跃用户比例最低，仅为14%。 再看看这五大电商在Google Play上的排名状况，数据是从2025年10月份到12月份之间的。可以看到五大电商的应用都进入美国30款最热门免费购物应用名单中，其中BestBuy与Target的排名远低于亚马逊、沃尔玛以及eBay。从11月中旬到12月中旬期间，BestBuy的排名很不稳定。 人们已可使用众多零售移动应用，那人们如何使用它们呢？研究5大电商中的亚马逊、沃尔玛以及eBay的入局通信量，发现应用的主要流量源来自在线零售商网站上的店铺之外。亚马逊、沃尔玛以及eBay三种应用流量的最大源头要么是谷歌搜索（包括网站的桌面和移动网站），要么是直接访问产生的流量，这证明这些应用获得了感兴趣用户的认可。

在我看来，电商在移动应用领域的竞争会越来越激烈，如何提升用户粘性和应用排名将是关键。就像最近有电商通过推出新的应用功能来吸引用户，提升用户的使用时长。

3. 不同于游戏行业的准则 如今，在线零售应用在手机用户中越来越受欢迎。过去，游戏应用曾是行业领导者。对比这些零售巨头与游戏行业的基准，能发现亚马逊的用户使用平均寿命为40%，而游戏行业的平均寿命仅12%，亚马逊的忠诚用户比例几乎是游戏用户的2倍。在eBay和沃尔玛上，也能看到类似数据。 总而言之，对于在线零售商来说，手机无论是移动网络还是移动应用都变得愈发重要。越来越多人的数字购物活动更依赖应用，顶级零售商也明白这种趋势，并努力为用户开辟这些渠道。到2025年末，再看看全球的应用购物习惯，想必会非常有趣。