新兴市场的零售机遇与风险

当今世界日益缩小，对于零售商和品牌商而言，印度和东南亚等新兴市场带来了全新的盈利契机。但新机遇往往伴随着新风险，毕竟这些迅速崛起的新兴市场与西方国家的情形大不相同。

据风口星网从外媒近日报道得知，为助力企业开拓这些新兴市场，Calvin Klein（CK）亚太地区电商主管Larry Luk在2025年的零售峰会Retail’s Digital Summit上分享了其发展新兴市场的战略经验，一同上台分享的还有SP Commerce首席执行官Marcelo Wesseler。以下是整理的一些分享要点：

亚洲各国市场差异显著

Luk表示：“提及亚洲，我们常误以为它是一个统一的国家，实则不然。”他指出，尽管电商在亚太地区总体零售市场中占据12.4%的份额，但该地区各国的电商份额各不相同。韩国和日本电商市场份额达15%，而中国香港则降至0.5％至1％之间。这一情况对于欲扩张国际市场的零售商来说至关重要，它直接影响着零售商进军的市场选择以及预期成效。比如，澳大利亚成熟的电商市场能迅速吸引消费者，然而激烈的竞争也可能导致最终结果不尽人意；与之相反，印度电商使用率虽低，但从长远看市场增长潜力巨大。

如今，全球电商市场竞争激烈，新兴市场不断涌现新的机会。以某知名电商企业为例，其在欧美市场已趋于饱和，转而进军亚洲新兴市场后，业绩实现了显著增长。

以清晰指标判断品牌适配性

一个国家的免税额度是判断新兴市场潜力的关键指标之一。像澳大利亚和新西兰免税额度相对较高，而菲律宾、泰国和印度的免税额度则低得多。因此，欲拓展国际市场的零售商需考量，当消费者认为海外购物无利可图时的临界点，从而决定是否直接在目标市场设立公司。Luk还强调了订单均价和产品定价的重要性。零售商必须清楚辨别价格是否基于全球市场制定，因为看似不错的市场，实际盈利情况可能并非如此。例如，印尼电商市场虽被投资者看好，但平均订单价格相对较低。

洞悉当地环境，争取当地支持

即便零售商选中了潜力巨大的市场，当地实际情况仍可能改变事情的可行性。比如，Luk提到，织染布颜色稳定性规定在中国极为严格，产品必须经过严格测试。此外，还有诸多因素影响电商企业进入市场。如在泰国，企业需注册为当地实体公司才能使用区域性付款方式；在印度，顾客偏好货到付款，配送和退换货问题突出，可能导致高退货率，这些因素直接决定零售商能否在该地区完成线上订单业务。同时，零售商可借助当地电商平台获得支持，CK就在中国的天猫和印度的Flipkart开设分店，提升市场渗透率。

运用精简模式，快速积累经验

在亚洲这样广阔的市场，零售商易出现投入产出比低的状况。为避免此问题，CK在亚洲采用精简电商运营模式，以便品牌在扩大规模前能快速测试并积累经验。CK的物流模式颇为成功，在亚太地区的澳大利亚、香港、马来西亚、澳门、新西兰、新加坡和台湾等地均设有仓库，大幅降低了测试和进入新市场的成本。Luk称：“可考虑将库存置于一个国家，但最好先采用集中式策略，再规划未来两至三年战略。”Wesseler补充道，当零售商日订单量达200，平均订单价值在100到15美元之后，当地存货才更具意义。