“行者途悦”的跨境电商之路：经验与展望

本期卖家零距离的嘉宾是“行者途悦”，其在山西成立了跨境电商公司。经过一年发展，公司团队达9人，业务聚焦Shopee。在山西开展跨境电商，相比广东、福建等地，产业、物流、供应链、人才及政策扶持等优势条件相对匮乏。但“行者途悦”凭借自身经营智慧取得了不错成绩，本期将分享其经验心得。

2015年到2019年，“行者途悦”从事移动互联网行业，依托腾讯生态为传统企业做移动互联网转型升级方案。因行业门槛低，竞争对手众多，公司业绩严重下滑。2019年8月中旬，在朋友婚礼上了解到Wish电商平台，经深入沟通分析，决定深入了解跨境电商行业。通过近一个月资料查阅分析全球主流跨境电商平台后，结合自身情况决定踏入该行业，并在与公司领导沟通后离职。

“行者途悦”选择Shopee主要有以下原因：无电商经验时，Shopee小白易上手；腾讯作为背后财团有信任背书；平台规则不完善且处于上升期，前期无资金投入，试错成本低；还有中美贸易战背景下的政策利好。经过一年多打拼，组建了9人运营团队，未来计划完善企业架构、优化产品生态，以精细化店铺运营为核心，拓展ERP和跨境电商平台孵化项目，同时积极拓展外部关系，与山西省跨境电商协会紧密合作，拓展东南亚跨境电商生态业务。

在运营方面，“行者途悦”有不少实用建议。选品时，针对新员工采用迅速铺货给新店铺加权的方法。地处山西内陆，缺乏针对东南亚热销品类的供应链优势，且新员工无经验，这种方式能快速出单，增加员工信心，累积店铺权重。具体操作是利用老店铺或朋友店铺后台的商业分析、销售辅导中的热门关键词栏，依据官方提供的关键词指标值选品，排除热度排名前五的竞争激烈关键词，通过关键词广告后台搜索剩下的词，找热度和长尾词，整理到Excel表格，对应前台搜索筛选，不采集低价产品，采集价格高于50元、月销量小于150的产品，在流量高峰期分三批上传。出单产品优化Listing，有访客且增长明显的提取标题关键词优化产品Listing，无数据产品分批次删除。三天一个周期，可将无脑铺货店铺转化为精品店运营，适合新手卖家。

在Listing优化上，主要针对标题优化。新品出单后，提取标题关键词，前台搜索筛选既定价格区间按销量排序，采集前10页产品标题，整理分析热销标题关键词做标题优化。还可采集评论分析数据，放大买家关注点和诉求点。整理标题时关注本土化和陌生词，通过这些词反推选品。

“行者途悦”也分享了踩坑经历。采集产品时，利润是难题，主要原因一是重量采集不准，二是产品价格过低。对于重量不准，Shopee开放平台未开放重量采集，可通过1688/PDD等途径预估产品最大重量值填写在后台，分周期查看后台访问数据，对有访客产品及时精确化重量。对于价格过低，改造升级ERP，采集上架时按采集价格2倍上架，上架后做折扣，保证价格高于采集产品价格，实践证明会有人下单。

目前公司总人数9人，Shopee团队5人，跨境店铺精品店6个，铺货店12个，4月份店铺总业绩34.6万。5月份着手本土店项目规划设计，已找到资源并着手人员配置，计划增加5 - 6人做项目整体测试。5月初与合伙人敲定2025年年度GMV，跨境店铺预计目标达500万，本土店5月上线测试后6月定目标。关于团队，希望基础管理团队成型，工作流程顺畅，形成高效管理模式，建立小组长 + 新员工的监督、跟踪管理模型。还希望基于Shopee平台的ERP开放测试，学习国内自媒体私域流量运营逻辑，累积种子用户。未来，将以公司整体运营数据、方法、经验为指导，开放ERP，链接东南亚跨境生态优质资源，与更多投身东南亚跨境生态的外贸新人合作，共享红利。