中国游戏出海现状挑战与出路及CM.com助力
中国游戏出海:现状、挑战与出路中国游戏出海呈现出一种新的态势。《2021年中国游戏产业报告》指出,2021年国内游戏用户规模为6.66亿,同比增长0.22%,但用户数量渐趋饱和,国内竞争趋于白热化,2022年上半年,中国游戏市场收入为1245.82,同比下降了4.25%。加之版号限制以及相关未成年人保护政策缩紧等原因,越来越多游戏公司选择全球布局,加大出海市场投入。从2018 - 2021年,中国...
中国游戏出海:现状、挑战与出路
中国游戏出海呈现出一种新的态势。《2021年中国游戏产业报告》指出,2021年国内游戏用户规模为6.66亿,同比增长0.22%,但用户数量渐趋饱和,国内竞争趋于白热化,2022年上半年,中国游戏市场收入为1245.82,同比下降了4.25%。加之版号限制以及相关未成年人保护政策缩紧等原因,越来越多游戏公司选择全球布局,加大出海市场投入。从2018 - 2021年,中国游戏海外市场销售数据分别为95.86亿、115.95亿、154.5亿以及180.13亿美元,呈现平稳上升态势,用户下载量、使用时长和付费额度均保持稳定增长。
其中,《原神》堪称中国游戏出海的典型代表。根据数据统计机构Sensor Tower最新发布的2025年10月份国产手游的出海成绩排行榜,米哈游的《原神》稳居榜首。两年来吸金超过37亿美元,海外市场表现出色,特别是在日本和美国,2022年上半年位居出海美国收入榜第一。可以说,《原神》是中国游戏走出去的一个成功范例,至今在海外成绩方面难有超越者。
然而,海外市场并非一帆风顺。据伽马数据显示,中国自主研发游戏的海外市场收入已连续4个季度下降。由于疫情、复杂国际形势、买量成本增加以及国际互联网巨头在游戏行业不断布局等原因,出海市场竞争激烈,“蓝海”变“红海”。面对这些挑战,游戏厂商可从以下方面寻找突破。
在市场选择上,要重视新兴市场和高价值市场。当前游戏出海热门市场主要是美日韩三国,但这些国家国内情况成熟,成本高,尤其是买量成本达几千万。除这三国,拉美、东南亚等新兴市场虽付费意愿可能不如成熟市场,但人口和经济持续增长,会带来更多红利,近年来美日韩合计收入占比逐年下降,拉美和东南亚地区收入占比增加;欧洲市场玩家成熟,对产品质量要求高且氪金能力强,德国和英国等地区收入占比与韩国差距正逐步拉近。
本地化合作也至关重要。提到本地化,首先是翻译问题,海外一个国家可能使用多种语言,需预先调查目标客户群语种再进行本地化翻译。此外,不同国家客群有不同用户习惯,比如东南亚(除日本韩国)地区用户习惯用WhatsApp,日韩用line较多,要通过正确渠道触达正确客群,提高沟通和营销效率,增加用户粘性。在游戏投放类型上,也要根据不同地区文化、流行趋势等投其所好。
与玩家互动交流,提供良好玩家服务,对品牌持久发展很关键。对于已注册玩家,要在适用社交平台与其沟通互动,了解游戏问题并及时帮助,提高游戏流畅度和使用感。根据不同地区用户通信习惯,选择偏好沟通方式解决问题,提高用户满意度。
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