cafe24的全球布局与本土化运营策略

2025年，全球电子商务平台cafe24正式宣布启动IPO程序，并将亚太市场作为拓展海外版图的重要目标，此举动引发了业内的广泛关注。

cafe24代表理事CEO李在硕表示，亚太地区是cafe24的主打市场，中国市场是主要战场，同时cafe24进军日本市场的计划也已提上日程，预计很快将推出日本版电商平台。

关于如何推进全球化布局，李在硕认为本土化运营是关键。他指出，受韩剧和韩国文化的影响，韩国产品在海外市场，特别是中国市场的占比显著上升，韩流成为推动韩国商品消费的重要力量，大大提高了韩国时尚与美妆等商品的知名度和市场需求。据他介绍，通过cafe24全球电商平台销往海外的商品中，时尚与美妆类目占整体的60%-70%，母婴类目占比也在快速提升。不少韩国企业看好中国庞大的消费市场，借助电商渠道将更多精细化产品推向海外。

李在硕强调，中国电商市场凭借巨大的人口基数、市场规模以及高速的经济增长，具有极大的吸引力。同时，大数据、人工智能、全渠道、网红经济等前沿技术或消费形态在中国电商市场的广泛应用，进一步增添了其魅力。因此，包括cafe24在内的许多韩国企业都对进入中国市场充满期待。

然而，李在硕也提到，虽然韩国品牌在中国颇受欢迎，但韩国跨境电商在布局海外市场时，在服务本地化、运营系统化、跨境专业化等方面存在不足。

在全球化进程加速的背景下，跨境电商市场竞争激烈，开拓新的海外市场成为当务之急。但开拓海外市场并非易事，企业往往会遭遇“水土不服”的问题。各国在语言习惯、信仰特性、文化风俗、政策限制以及城市建设等方面存在差异，因此企业在布局时，需提前了解当地市场特点，实现本土化运营。

李在硕表示，韩国消费者对时尚的追求和独特风格的喜好等消费习惯影响着韩国电商市场，使得韩国以专营独立网店为主。但部分海外消费者对这种模式接受度不高，他们更倾向于综合性电商购物网站。此外，与中国电商市场不同，韩国电商市场没有绝对的巨头，而是多种电商形态相互竞争。韩国的买家和卖家可以根据自身需求，在不同渠道购买海外商品或销售韩国商品。

李在硕还指出，选品也是需要注意的问题。不同年龄段、不同生活方式的消费者对商品的需求各不相同，电商业者需要贴近目标市场，准确把握和分析市场需求，进一步精细化选品。

海外本土化是电商平台赢得海外市场的重要手段。每个国家的消费者都有各自的消费习惯和服务需求，电商平台需要针对不同海外市场的消费群体进行行业调研和分析，以寻找新的利润增长点。如果电商平台只是简单地将在韩国畅销的产品放到海外市场销售，效果往往不理想。cafe24等电商平台会通过分析相关国家的文化，生产符合各国实际情况的本土化产品，并制定销售计划。

cafe24主要通过“海外分公司”“海外员工”与“海外合作”的方式实现本土化，同时还免费为客户提供构建电商网站的服务，以及外文网站的构建、翻译、本土化支付、海外营销·广告、海外平台入驻、外语客服、国际物流等跨境电商出口所需的一站式服务。过去，韩国出口企业主要通过发放宣传册、参加贸易博览会等方式接触海外采购商，而现在这些韩国商家通过构建外文版的官方直营网站，向海外顾客展示自己的品牌风格和韩国当地的流行趋势。以cafe24构建的中文网为例，客服咨询可使用QQ，还支持支付宝、微信支付等中国消费者熟悉的支付方式，尽力营造中国消费者熟悉的购物环境。

李在硕认为，在当前集装箱贸易向快递箱贸易时代转变的阶段，应摒弃传统电商生态圈受制于大平台的无奈，注重发展模块化趋势。相比营销，为客户提供更优质的服务才是关键，让卖家能够专注于产品本身，而其他运营业务可通过大数据、人工智能等更优化的电商服务轻松解决。（文/风口星网 涂佳慧）

【相关新闻信息】近年来，随着全球电商市场的不断发展，越来越多的电商平台开始重视本土化运营。例如，一些国际知名电商平台在进入不同国家和地区时，会根据当地的文化、消费习惯和市场需求，调整产品种类、页面设计和营销策略，以提高用户体验和市场竞争力。