遇到亚马逊侵权不惊慌，有效规避申诉流程攻略！收藏版

亚马逊是个保护原创、尊重知识产权的平台，对卖家的侵权行为零容忍。侵权是导致亚马逊店铺运营中产品下架甚至账号挂掉的主要诱因。一旦卖家收到邮件说侵权，建议找律师与对方沟通，协商处理方法，避免被挖坑多赔偿。

一、侵权的场景有哪些？

1. 选品期间：没查到商品就以为不侵权；只查了商标，忽略了版权和专利；大牌的服装改改就拿来卖，以为不侵权；造型独特的产品直接拿来卖，以为不侵权。

2. 备货阶段：外购的包装上印有别人的logo；外购的包装属于别人的专利设计。

3. 上架阶段：未获授权直接共用了别人品牌的Listing；Listing标题里不小心写了别人的品牌名；Listing图片中包含了别人的品牌图标/文字；Listing的视频里使用了有版权的音乐。

4. 侵权后果：权利人向平台投诉，轻则下架Listing，重则直接关店，冻结资金。其实不管是轻还是重，一旦被诉侵权，就会导致大量库存被积压。店铺也有可能会留有侵权记录，一不小心打水漂。被起诉侵权，法院下发TRO冻结资金或支付品牌方高额赔偿金的风险。

二、侵权类型

1. 专利侵权：专利权保护的是新颖性的技术，包括外观设计专利、实用专利、发明专利。外观设计专利权：产品的形状、图案、色彩或者其结合所做出的富有美感并适用于工业上应用的新设计，只要有60%以上的相识投诉侵权就会被处罚。实用专利权：指对产品的形状、构造或者其结合所提出的适于实用的新的技术方案。发明专利权：某个产品拥有发明专利权，未经允许不可以擅自生产销售。

2. 版权侵权：版权保护的重点就是独创性的作品。不管做不做版权登记，作者都享有版权，但不做版权登记，原作者很难证明。亚马逊的copyright侵权一般涉及侵权经典形象的版权和盗用他人的图片。

3. 图片侵权：图片侵权一般发生在第三方卖家之间，原图拍摄的卖家可以用原图投诉。其实卖家可以通过工作室处理，但是图片水平参差不齐，卖家在选择上需要慎重。

4. 商标侵权：未得到产品品牌官方的正规授权，擅自使用已注册商标的Listing，或者发布产品时把别人的商标写在Listing标题、产品描述和Search Term关键词等详情信息，都属于侵权。

三、发现侵权后，该怎么做？

首先认真查看亚马逊的投诉信，如果投诉信里未提及具体侵权原因，就针对不同情况，对症下药。确认侵权原因后有两种情况，一是确认存在侵权，二是不侵权或是否侵权具有争议性，这时候卖家应针对不同情况采取不同的做法。及时下架侵权产品，如发现上架的产品上带有别人的商标就应该及时下架。不建议移仓之后，再新建listing销售。如果库存巨大，还想继续销售，可以跟原告律所联系。这里不建议直接发邮箱给原告律所，卖家发送信息给原告律所收效甚微。尽量请TRO的美国律师确定临时禁令的范围，一定要立即聘请律师，在答辩期内做出回应，确保不错过答辩期。当不侵权或有可争议性，或者也有相应知识产权，然后在多次联系投诉方后未得到回应，建议通过邮件向Amazon官方提供产品不侵权的分析证据。如果投诉并非事实，比如被举报的ASIN从来不曾出现在店铺中，可以尝试写邮件说明情况，要求恢复店铺正常状态。产品被投诉外观设计专利侵权，但是十几为差异很大，也可以写邮件反驳，列出一点两点三点不同之处。申诉要有理有据。排除其他侵权风险。收到一次警告并非不可挽救，但是也要重视。ASIN被警告侵权，很有可能店铺里还存在其他侵权产品。抓紧时间仔细核对，能在很大程度上避免再次被指控侵权。市场竞争激烈，千防万防不如掌握主动权。想要远离侵权风险，办法还是注册商标、申请专利、登记版权。做好知识产权布局，销售自有品牌，才最稳妥！