阿里升级全球翻译引擎：48语种助力全球贸易互通

与外国人做生意，语言障碍是一大难题，容易陷入尴尬的对话。在全球化趋势下的2018天猫双11购物节，语言不再是沟通的障碍。阿里巴巴的首席技术官张建锋透露，该公司已经推出了覆盖48种语言方向的机器翻译服务，使得全球超过100万家中小企业能够无缝沟通。

“技术的力量可以解决语言翻译的问题”，张建锋表示，“只有这样，中国的商品才能更好地覆盖全球市场，商业沟通才能更加高效。”

在双11之前，浙江义乌的拉杆箱生产商李明宇通过与阿里巴巴的机器翻译合作，成功与俄罗斯和西班牙的买家进行交流。即便李明宇不懂外语，他也能依靠阿里机器翻译顺利完成业务，“俄语和西班牙语翻译得相当准确。”

语言问题一直是买家和卖家之间的主要痛点之一。阿里巴巴的调研显示，约有96%的中外中小卖家在面对小语种时感到束手无策，全球范围内也缺乏相应的翻译人才。

随着双11的来临，预计将有超过3亿用户访问全球在线交易平台速卖通，对机器翻译的需求急剧增加。为了满足这一需求，阿里巴巴达摩院在双11之前升级了其机器翻译技术。这一技术帮助速卖通平台上的中国和全球中小卖家自动将产品详情和评论翻译成当地语言，实现了实时的AI语言翻译客户服务与业务咨询。

这项服务不仅为卖家提供了便利，同时也覆盖了包括俄语、西班牙语、土耳其语、法语、阿拉伯语等20多种语言，覆盖了欧洲、亚洲、美洲和中东地区的大部分国家。东南亚在线购物平台Lazada也将在双11期间推出支持当地六种语言的实时翻译服务，包括商品详情、优惠券等商家工具以及买卖双方的即时通讯沟通。

达摩院的机器翻译技术还为阿里国际业务的多个部门提供服务，包括ICBU、天猫国际、淘宝海外、钉钉、阿里云、飞猪和菜鸟等。阿里在机器翻译领域的领先地位被其强大的技术实力所支撑。每日高达7.5亿次的使用量创造了电商机器翻译应用的新纪录，其应用场景丰富多样。

值得一提的是，在WMT2018国际机器翻译大赛中，达摩院语言技术实验室在提交的比赛中全面夺冠。这五项比赛包括英文-中文、英文-俄罗斯语以及英文-土耳其语的互译等。首席科学家司罗表示，机器翻译的进步得益于电商、新零售、物流等领域丰富的场景和数据积累。阿里巴巴在全球构建了200多个数据中心，为阿里的全球电商生态奠定了坚实的基础。