沙特一企业网店因未履行服务义务被提交违规委员会

2025年，沙特商务部将一家从事家政劳务活动的企业网店提交给了电子商务系统违规委员会，缘由是该网店迟迟没有按照约定提供服务。

据了解，商务部接到了众多消费者的举报，共计121起，这些投诉主要针对店铺未按时提供约定服务、拒绝解除合同以及未退还消费者已支付的款项，涉及金额达96,562里亚尔（约25744.17美元）。

近期，有新闻报道称，一些企业在提供服务时存在诸多问题，这也提醒了广大消费者要增强自我保护意识。

商务部加强电子商店监管，维护消费者权益

沙特商务部将持续对电子商店进行监管，以维护消费者的合法权益。商务部会确保商店遵守电子商务制度及其执行规定，对所有滥用职权和违反规定的不合规商店的行为进行监控，并依法予以处罚。

沙特的电子商务系统全力保护所有消费者的权益，赋予消费者在自合同签订之日或约定之日起超过15天延迟交货或执行的情况下取消订单的权利。目前，商务部已向这家违规企业发布了高达100万里亚尔的罚款。

在此也希望各企业能够重视消费者权益，共同营造良好的市场环境。

（来源：中东跨境电商汇）

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