B2B电商市场的发展与趋势

随着电商市场的不断壮大，众多制造商、批发商和分销商纷纷投身网络领域，不再仅仅依赖传统的电话、邮件和传真进行业务交流。

据相关报道，2018年美国B2B电商市场（网站和电商平台）销售额实现了史上最快增长，首次突破1万亿美元。《2019年B2B美国电商市场报告》数据显示，美国B2B企业通过电商网站、登录门户网站和电商平台完成的销售额增长了11%，达到1.08万亿美元。2025年，全球电商市场竞争愈发激烈，不少新兴市场的电商发展势头迅猛，对传统电商大国构成了一定的挑战。

2018年，美国B2B电商网站、登录门户网站和电商平台产生的销售额占全年电商销售额的14.3%，占B2B市场总销售的7.2%。尽管目前所占比例不大，但美国电商新闻网站B2BecNews的研究表明，这些份额在未来几年将显著上升。

大批企业计划推出B2B电商网站

2018年，B2BecNews对美国的276家制造商、批发商和分销商展开调查。结果发现，60.7%的美国制造商和38.1%的批发商和分销商尚未拥有自己的电商网站，不过其中有75%表示计划在两年内推出自家的电商网站。

当下，企业正计划通过多种方式拓展线上销售渠道，这将进一步推动B2B电商技术的发展与布局。比如，借助制造商网站、移动销售设备、社交媒体、CRM系统、物联网应用程序等全面促进销售。就像物联网按钮，工厂工人能够通过这一特殊按钮直接采购所需零部件。

此外，美国B2B市场总销售额的49.3%(7.37万亿美元)仍由客户经理和销售代表手动完成，另外32.5%(4.85万亿美元)通过EDI（电子数据交换）实现。可以肯定的是，B2B销售将继续依赖这两个渠道，尤其对于大型复杂交易而言，它们具有不可替代的优势。然而，随着电商市场的发展，由客户经理和销售代表人工完成的部分销售额或将有很大一部分转向电商市场。同时，EDI产生的销售额增长也逐渐放缓。在此背景下，为享受交易的便利性，越来越多的B2B买家开始倾向于电商渠道。正因如此，越来越多的卖家将电商渠道视作接触更多客户、处理更多销售订单以及提高运营成本效益的有效途径。

重要的是，B2B卖家也越发意识到，必须为客户打造一个现代化、实用且便捷的电商网站，这样才能在激烈的市场竞争中紧跟对手的步伐。

亚马逊进入B2B领域

亚马逊早在2015年就推出了自己的B2B电商平台。作为北美首屈一指的在线零售商，亚马逊在B2B电商领域的表现相当出色。2018年9月，亚马逊报告称，其B2B电商平台的“年销售额已超过100亿美元”。有研究公司预测，到2025年，这一数字将有望大幅增长，进一步巩固亚马逊在B2B电商领域的地位。研究公司Forrester Research表示，该数字在2025年有可能突破300亿美元。

（编译/风口星网 李天明）