跨境电商步入下半场：中国卖家如何打好出海”攻坚战？

在全球跨境电商迅速发展的背景下，卖家们享受到了巨大的红利。根据Kantar凯度与ECRC等调查机构的数据显示，仅在2014至2019的6年间，中国电商出口总额就增长了近三倍。在2019年跨境电商形势发生了转变。Google谷歌与Kantar凯度联合发布的报告指出，预计中国跨境电商零售出口规模复合增长率将在未来几年内放缓。跨境电商面临着增速减缓、新兴市场挑战、品类选择、用户获取和人才短缺等五大难题。

欧美市场竞争日趋激烈，新兴市场表现却不如预期。中国卖家将竞争的焦点转移至新兴市场如东南亚、印度等，然而这些地区的基础设施问题如物流配送困难仍然存在。政策的不确定性也给卖家们带来了不小的挑战。

品类方面，电子品类的增长率已经放缓。尽管电子产品仍是增长的一部分，但产品创新和品类拓展变得尤为重要。如何发现新的有潜力的品类并成功打造爆款成为了卖家们关注的焦点。

在用户方面，获取新客户的成本不断上升，同时留存和复购问题也让卖家们倍感压力。如何在跨境电商的下半场持续获得新客户并提升老客户的粘度成为了卖家们需要解决的重要问题。

跨境电商的人才缺口正在扩大。一方面，大量的传统工厂型卖家转型跨境电商，需要重建团队；随着跨境电商的精细化、规范化发展，对人才的需求也更为高端。这使得跨境电商企业在招聘人才时面临巨大的挑战。

面对这些挑战，Google谷歌提出了四大增长策略帮助出口电商直面挑战。在区域增长方面，尽管欧美市场竞争激烈，但依然有机会。在品类增长方面，服装品类蕴藏着巨大的商机。在用户增长方面，品牌独立站成为了获取用户、拓展品牌生意的有效渠道。在人才增长方面，Google谷歌通过各种培训课程助力国内跨境电商培养大量专业人才。

1. 数据来源：依据Kantar研究、数据分析以及中华人民共和国国家统计局、Statista等权威机构的数据，结合网经社-电子商务研究中心（ECRC）的资料，综合整理得出，时间定为2019年。

2. 资料参考：网经社-电子商务研究中心（ECRC）所发布的2019年研究报告及数据，由Kantar研究、数据分析团队提供支持。

3. 引用信息：经过Kantar研究、数据分析以及网经社-电子商务研究中心（ECRC）的深入调研，我们获得了2019年的相关数据。

4. 数据出处：依据Kantar研究、数据分析和网经社-电子商务研究中心（ECRC）的报告，我们整合了2019年的相关数据。

5. 参考来源：根据Google与Ipsos联合发布的2018年节假日《BrandShop数字消费者偏好调查》结果。

6. 引用信息：参考Kantar电子商务消费者报告A16，询问了关于在线品牌店铺中触点信息的满意度，同时询问了产品支付金额（不含运费）的情况，基于在线品牌店铺用户（n=1017）、非用户（n=2585）等数据进行的研究报告，时间定为2019年。

7. 资料来源：根据麦肯锡公司发布的《从中获取价值》报告，该报告的时间为2017年。