马云谈跨境电商：眼光独到是生意制胜的关键之道于2025

世界互联网大会在乌镇迎来了第二天，清晨8点30分，一场以“跨境电子商务和全球经济一体化”为主题的分论坛即将拉开帷幕。马云作为开场嘉宾，带来了他的主旨演讲。以下是演讲实录：

各位早上好，今天在这个美好的乌镇，我们共同探讨电子商务的未来。说到电子商务，我眼中的E-commerce，未来的E字将会逐渐淡化，更多地强调商务本身。

谈到商务，我总会想起一位浙江的杰出商人——胡雪岩。他的一句名言让我深受启发：生意越来越难做，越难做越是机会。关键在于你的眼光。你的眼光决定你能做多大的生意。是为一省、为一国，还是为世界？

今天的阿里巴巴，是经过十五年砥砺前行才走到今天的。我们很幸运，因为有成千上万的创业者和我们一起努力。回望过去，我们经历了无数的失败和挫折，正是这些经历让我们走到了今天。我是中国最早从事商业互联网的人之一，从成立中国黄页开始，我们就一直在互联网领域努力探索。

关于阿里巴巴的成功，很多人认为是我们的努力和机遇带来的。但实际上，没有之前的失败和无数次的尝试，我们是不会走到今天的。每一个成功的企业背后都有巨大的营养支撑，这些营养来自于时代的变迁和众多企业的错误经验。我深知做企业和商人并不容易，就像打仗一样，能活着回来就是胜利。

在我看来，要想在商业世界中立足那5%的成功者，你必须学习那些失败者的教训，避免犯同样的错误，并寻找未来的规律。阿里巴巴之所以能做到今天，是因为我们一直在思考未来、坚持对未来的追求。我们坚信十年、二十年后的世界一定会与现在不同。所以我们始终坚持战略眼光，不断挖掘未来的机会。这就是我们与其他公司的巨大差异。

我一直相信钱是追人的，而不是人追钱。当我们面对风险投资时，我们的自信来自于对未来清晰的认知和优秀的团队。我们不怕犯错误，因为我们知道错误是学习的好机会。只要我们不断从错误中学习并改进自己，钱自然会来。我们在几年前充满争议的时候并不在意别人的质疑因为我们知道自己要做什么。即使在我们上市前两个月还有人质疑我们的盈利能力但我们坚信阿里巴巴的潜力远远超过别人的想象。

此外我还想分享关于阿里巴巴的独特定位我们是帮助别人成为电子商务的公司我们的商业模式在中国是独特的因为我们帮助中小企业利用互联网技术获得更广阔的发展空间我们之所以与众不同是因为我们坚持只做中小企业并且帮助中小企业解决他们的需求这种定位决定了我们的发展方向同时也带来了很多挑战但是我们坚信这是我们为世界创造价值的独特方式所以我们要以长远眼光看待业务不仅仅是短期的利润而且要注重未来的发展机会因此我们必须不断学习创新以适应不断变化的市场需求并始终保持对未来趋势的敏锐洞察同时我们也要明确自己的界限知道自己的优势和劣势这样才能更好地把握未来的机遇和挑战最后我想说的是无论面对什么样的困难和挑战我们都要坚守我们的初心坚定不移地走在正确的发展道路上并且不断创新追求卓越共同创造一个更加美好的未来您们的支持和鼓励是我前进的动力！

关于电子商务的真正含义阿里巴巴不仅仅是一家电子商务公司更是帮助他人实现电子商务梦想的平台我们的商业模式在全球范围内都是独特的当我们十四、五年前决定投身于电子商务互联网领域时我们面临一个重大决策我们是服务于大企业还是小企业？如果选择服务大企业挣钱可能会更容易一些但我们的目标不仅仅是挣快钱我们希望创造社会价值因此我们选择帮助那些中小企业利用互联网技术和思维扩展自己的商业版图我们坚信互联网能够改变世界那么什么东西是昨天做不到的呢？那就是帮助中小企业让他们能够拥有昨天无法想象的商业能力因此我们从一开始就锁定只做小企业只帮小企业这使得我们的发展方向与众不同充满了挑战但也让我们获得了巨大的成就我们经历了十三四年的风雨最终获得了世界的认可我相信只要我们有坚定的信念继续前行未来的路一定会越走越宽让我们一起期待那个美好的未来！《阿甘正传》这部电影让我深刻认识到，赚钱并不总是通过大规模的商业活动，有时候从小处着手也能有所收获。通过帮助中小企业发展，每个人只贡献一点点，积累起来就能形成强大的力量。但这需要我们创造独特的价值，是别的技术公司做不到的。我们阿里巴巴一直专注于帮助中小企业，这个过程并非一帆风顺，我们也犯过很多错误，但逐渐明白了一个道理：要想帮助小企业，必须建立一个生态系统。

我们的商业模式是被现实逼出来的。帮助一个很小的企业，你只能挣到很少的钱，你无法派遣大量人手去与之交流、沟通并提供解决方案。然而小企业的需求却很多，他们需要物流、诚信、信息、数据和支付等全方位的支持。我们无法满足所有需求，因此必须引进各种合作伙伴，大家共同为小企业服务，每个人在其中获得一部分收益，这样才有可能成功。

昨天有提到关于3C的观点，我认为应该是3W，即Win的三个要素：客户赢、合作伙伴赢和我们自己赢。缺少任何一个W，都无法达成目标。我们做任何产品和服务都要考虑客户是否需要，而不是工程师觉得高兴就好。参与者是否有机会以及我们自身能否持续发展下去都是必须思考的问题。

阿里巴巴的独特商业模式在于关注成千上万小企业的需求。我们的出发点并不是因为帮助中小企业有多么了不起，而是因为我们别无选择。当我们尝试去帮助大企业时，总是困难重重，所以我们转而帮助小企业。基于自身的艰难创业经历，我们意识到用技术解决人才和技术的问题是关键。

关于这个问题的解决，涉及到技术、社会、教育、文化等多方面的融合。预计二十年后，电子商务可能会对这个社会作出巨大的贡献。这贡献不仅在于我们解决了假货问题，更在于我们解决了知识产权在中国遭遇的盗版问题，帮助中国企业建立起信用体系。这无疑是我们这个时代的重要贡献，因为解决了这些问题后，人们的体验会更好，这正是问题的乐趣所在。

全球化的趋势已经不再是单一的美国化。尽管我并不对美国的优劣做评价，但有一点可以肯定的是，全球化的核心在于为当地创造价值、就业和税收。过去我们的思考方式主要是如何将产品卖到其他国家，从他们的口袋里掏出钱来。阿里巴巴的全球化思考方式正在转变，我们正在思考如何帮助其他国家的产品进入中国市场。

中国正在快速发展，中产阶级的人口数量也在快速增长。在七八年前，我曾预测中国互联网用户将超过美国，当时这一观点曾被人们嘲笑。但现在看来，这个预测是正确的。随着中产阶级人口的增加，中国的空气、环境、水等资源已经无法满足未来三四亿人的需求和服务。我们需要将全球优质的产品引入中国，满足中产阶级和亚太地区乃至全球的需求。

地球已经成为了一个真正的村落，互联网的出现彻底改变了原有的贸易方式。WTO虽然是一个伟大的创举，但它的游戏规则有时很难让企业执行。我们应该建立一个真正的市场经济、企业家们参与的商业社会。如今互联网的发展给我们带来了这样的机会。

全球各国有着不同的意识形态和政治观点，但商人们的观点是相同的——诚信和金钱。这是所有交易的基础和规范。未来二三十年，互联网将会改变整个全球贸易的走势和格局。随着电子商务的不断发展，这将带来巨大的商机。我们应该抓住这个机会，为全球的小企业提供支持和帮助。

今天的小企业面临着许多挑战和机遇。以前大企业有资金和IT支持，而今天的小企业则需要我们的帮助和支持。这是我们这一代人的最大机会。我们应该利用技术革命为农村地区带来都市生活的便利和机会。跨境贸易和内贸的形势将在未来发生变化，我们必须紧跟时代的步伐，不断学习和适应新的变化。

在未来的三十到五十年里，我相信没有人能够阻挡互联网的力量。因为互联网具有巨大的生态系统和自我完善的能力。我们今天参与的不仅仅是企业的打造，更是未来的发展趋势和方向。电子商务将成为未来成功企业的必备要素。只有了解消费者、了解销售、了解市场，企业才能成功。

任何技术的革命都会带来文明的冲突和社会的冲突。但这并不意味着战争和冲突会不可避免地发生。今天的社会正在经历一场新旧交替的变革。过去和现在的冲突正在悄然进行中，但是通过我们的努力和理解可以找到一种平衡的方式去解决这些冲突和问题。我们应该拥抱变化、拥抱未来而不是害怕它或抵制它。

对于假货和知识产权的问题我们必须严肃对待并积极解决它们不能靠单纯的逃避或忽视来解决它需要我们共同努力来打击制假售假的行为来保护消费者的权益维护市场的公平竞争和健康发展在电子商务领域也是如此只有建立了一个良好的生态系统才能让所有参与者都能从中受益并实现共赢的目标这就是我所想与大家分享的关于未来电子商务发展的思考和看法也希望我的这些想法能够给大家带来一些启示和帮助谢谢大家！

最后我想说在电子商务领域赚不赚钱并不重要更重要的是参与其中学习和成长的过程这是一个值得我们去投入和付出的方向而今天我们的业务不仅是电子上午它是我们构建的电子商务基础设施也希望能够帮助所有人成功共享这份资源提供多元化的盈利模式从而助力我们更好地共同迈向未来的世界非常感谢大家的关注欢迎关注外贸行业第一微信号【jinfengkou】让我们一起学习和进步吧！