2025年每日百问不倦的Wish物流问题，你真的知道答案吗？

自Wish在线客服小智上线以来，已经帮助无数商户解决了各式各样的疑问。其中，物流相关的咨询尤为集中，每天都有大量商户就各类物流问题寻求解答。那么，这些问题你都知道如何处理吗？

关于法属岛屿的订单发货问题，其流程与其他订单并无太大差异。但在申请物流单号时，商户需特别留意。收到法属岛屿的订单后，首先要确认订单地址的准确性。在WishPost网站上申请物流单号时，选择国家（或地区）时，不要选择法国，而应选择相应的法属岛屿。

当买家提供的地址信息（如邮编）有误时，Wish平台提供了地址校验功能，可以让买家确认地址信息。但这需要一定的时间，所以商户应尽早校验错误的地址信息，以免延误发货。若仅是邮编错误，商户也可直接联系物流商查询正确邮编。

对于被判定为虚假单号的订单，商户需根据不同情况进行处理。如果确认订单已正常履行且物流官网有记录，商户可提出申诉。若因自行取消订单而产生罚款，并对虚假单号进行申诉，如申诉已过期，可与对应的客户经理或客服小智联系。

至于包裹超重需要分包的情况，小编建议商户在必要时才进行分包寄送，因为存在一定风险，如买家误解、退货等。如确实需要分包，可在每个包裹中备注说明，避免买家误解。可考虑设置产品最高购买量，避免过量购买导致必须分包。对于小包物流，其对包裹尺寸有明确要求，寄送大包裹时，商户可选择商业物流以避免订单分包。

“A+物流计划”是Wish平台的托管式物流服务。截至2019年11月26日，已开通智利、巴西、马来西亚、芬兰四个国家的服务。商户需根据平台显示的配送地址，将订单配送至A+物流计划仓库。释放订单后的168小时内（7个自然日）需完成配送。“A+物流计划”为商户提供物流保险，符合政策要求的订单可自动获取保险。

遭遇TRO（临时限制令）时，商户需积极应对。销售侵犯他人知识产权的产品不仅违反Wish政策，还可能面临法律风险。知识产权所有者可能发起民事诉讼，导致法院颁发禁令。Wish平台已开设相关页面帮助商户应对TRO禁令。

对于EPC合并订单，如想取消合并，可在商户平台手动操作。已发货的订单需先在WishPost平台取消制单，再在商户平台解除合并。带有“Blue”标志的合并订单不可解除。解除合并后，需使用Wish认可的物流渠道履行订单。

因物流原因退款的EPC合并订单，商户可直接与WishPost客服联系理赔。

以上均为Wish平台上常见的物流相关问题，物流在旺季运营中至关重要，商户需做好物流管理，避免损失。如有更多物流疑问，欢迎留言咨询。

（注：以上内容属作者个人观点，不代表任何立场！如有侵权，请联系我们。）