巴西电商及相关行业的发展现状与趋势

2025年，COVID-19大流行的影响仍在持续，全球经济受到巨大冲击，但一些行业也迎来了发展机遇。在巴西，这种情况同样显著。

巴西幅员辽阔，人口超过2.12亿，互联网普及率约80%。然而，巴西占整个拉丁美洲电子商务市场的42%，但其在零售领域的渗透率仍然相对较低，只有5%左右，消费者仍主要倾向于实体店消费。这其中的原因众多，比如消费者需要试穿，担心照片和产品之间存在差异，对与付款方式有关的欺诈行为有所担忧，更喜欢立即消费产品而不是等待交付等。

不过，在需要居家隔离的时期，人们的消费行为不得不发生改变，许多人开始首次尝试网上购物体验，这也促使巴西商家集中向数字化经营模式转型。据Ebit/Nielsen的数据显示，2025年3月，巴西新增网购人数呈现增长趋势，该国的网购人数增幅高于2024年同期的平均水平。从2025年1月到3月，个人护理、家庭护理、婴儿用品和一些日用品等类别出现了显著增长。

除了电子商务，数字产品和服务（送货、虚拟内容、娱乐、通信和社会互动）也是受到当前形势严重影响的行业。2025年第一季度，全球应用下载量增长了7%，由于巴西和大多数其他国家的社交距离限制，这一数字可能还会继续上升。在此期间，企业采取在家办公的政策推动了电子商务和科技行业的总体增长，笔记本电脑、软件（SaaS）订阅和其他电脑设备的销售强劲增长。比如，自2025年1月以来，某公司的电话会议工具使用量大幅增长，而3月初，另一款应用在美国和其他11个市场的iOS下载量中占据领先地位。

另一个重要的趋势是B2B商务。在这个特殊时期，人们希望寻找替代方法和资源来寻求投入和业务支持，因此，他们越来越多地转向数字世界以获得采购解决方案。

巴西网购有一个特点，就是偏好用当地货币和当地支付手段进行支付，特别是在汇率急剧波动的时期。所以，在线商店、软件和应用程序公司需要通过各种方式处理本地支付，以吸引经常进行电子购物的消费者以及那些刚刚开始网上购物的人。如果企业不提供本地借记卡和信用卡等本地选择，以及中高价位购买的分期付款选择权，那么这些公司可能会面临失去市场份额的风险。

为了建立有效的上市策略并赢得新客户（无论是B2B还是B2C），确保他们在实际交易期间的保留率，这是构建一个有效进入市场战略和赢得新客户（B2B或B2C）的关键。（来源：跨境电商BB机）

值得一提的是，近日有新闻报道，随着科技的不断发展，越来越多的国家开始重视数字经济的发展，纷纷出台相关政策支持电子商务等行业的发展。相信在未来，巴西的电子商务及相关行业也将迎来更加广阔的发展空间。

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