跨境电商业界顶尖流量聚首展望，如何从供应链深度打通至后端运营全攻略？

跨境电商自其发展初期至今，无论是平台政策还是运营策略都经历了巨大的变革，众多卖家也已茁壮成长为行业的领头羊。在2020风口星网全球跨境服务商采购节暨跨境电商风口星奖颁奖盛典上，众多行业大咖齐聚一堂，共同探讨跨境电商的过去与未来。

分享嘉宾介绍如下：

1. 环球易购总裁助理及资深副总裁吴庆华先生

2. 纵腾集团总裁王钻先生

3. 深圳有棵树科技股份有限公司副总裁王章民先生

4. 深圳市星商电子商务有限公司CEO张海政先生

5. 盈世控股董事长许金华先生

6. 新时颖电子商务有限公司总经理林时乐先生

7. Lazada跨境总经理炜臣先生

8. 亚马逊全球开店代表Eric Liu先生

9. 速卖通海外用户及市场运营部门总经理张琪女士

一、风口星访谈纪要

在风口星网的采访中，有棵树的王章民副总提及了跨境电商的“革命论”。他精炼地解释了三个革命：一是渠道革命，二是供应链革命，三是品牌革命。他表示，跨境电商对整个全球跨境贸易板块产生了实质性的冲击，堪称是中国人发起的渠道革命。而随着互联网的兴起，碎片化订单的管理也发生了内在的革命，从原有供应链管理到需求链的管理的转变。他强调了品牌的重要性，认为未来跨境电商和品牌都是中国的，这是中国实现民族复兴的商业成功开始。

其他嘉宾如张琪女士分享了速卖通在不同国家的市场表现及选品建议，王钻先生则分享了纵腾集团从电商起家到服务商的转型之路。他们均对跨境电商的未来发展表达了看法，并提供了宝贵的经营建议。

二、卖家提问环节

在提问环节中，有卖家询问如何实现爆单。新时颖电子商务总经理林时乐表示，爆单并非一蹴而就，需要逐步积累和沉淀。环球易购的吴庆华副总则详细讲解了选品的重要性及选品与供应链的关系。他还指出，选品是需求拉动的，而需求又靠整个供应链来承载。

针对新进入行业的卖家，盈世控股的许金华董事长给出了一些指导意见。他强调了物流和产品选择的重要性，并提到了熟悉当地法律法规及治安情况对海外仓运营的影响。他还提到了人才培养的重要性，并表示公司会自己培养人才。

此次盛典为跨境电商行业的从业者提供了一个交流与学习的平台。各位嘉宾的分享不仅为卖家们提供了宝贵的经营建议，也为跨境电商的未来发展指明了方向。除了产品质量之外，整个供应链的质量保障也是不可忽视的一环。质量是整个经营过程中的基石，它确保了产品的可靠性和持久性。仓储环节也是整个供应链中至关重要的一部分。仓储和物流紧密相连，我们可以将仓储理解为一个节点。通过这个节点，物流可以全方位地辐射出去，形成线路。在整个供应链中，我们拥有节点、线路、面和整体体系。

在运营过程中，卖家常常会遇到一些备货问题，特别是在供应链中大部分都不支持退货的情况下，如何平衡这些问题成为一个挑战。对此，我们需要精细化的预测管理，对整个周期进行把控，减少存货。开发可靠的供应商也是关键。对于小卖家来说，初期更应当注重打造爆款，提升效率。

针对Lazada平台，有卖家询问是否还有赚钱的机会。东南亚电商正处于高速发展的阶段，Lazada也有宏大的发展规划。但市场大并不代表一定赚钱，关键在于是否拥有核心竞争力。Lazada通过技术、物流、供应链等方面的优化，建立了商业基础设施，旨在让商家能够更好地服务消费者。对于卖家而言，关注Lazada的核清数据反馈、产品调整等细节，有助于提升效率，从而获取更多的收益。

独立站的卖家在吸引流量方面常常面临挑战。对于刚进入独立站的卖家来说，应如何吸引流量且投入成本低效果又好呢？建议尝试一些网红流量、视频流量等渠道。从卖家的角度看，流量最终要沉淀下来适合自身产品和品牌调性的用户，因此积累客户至关重要。

速卖通的新政策让卖家们对运营方向有了困惑，是追求小而精还是做杂货铺？其实这是跨境电商从粗放式到精细化运营的大趋势。不论是在哪个平台运营，从全球铺货到区域化精准用户运营是必然的方向。针对速卖通的卖家，重视消费者体验和履约服务是基础能力，同时也要注意在欧洲、拉美、中东等市场的布局以及大数据和智能化的产品能力建设。

东南亚市场竞争激烈，平台众多，但Lazada有其独特的定位。炜臣表示，未来平台竞争会越来越集中，而Lazada作为阿里全球化的增长引擎之一，会持续投入。利用技术优势帮助卖家成长和运营，未来品牌卖家在Lazada会有很好的机会。

针对亚马逊的卖家，专家给出了五点建议。放眼全球、塑造品牌、尊重规则、创新发展以及善用工具是卖家在亚马逊平台成功的关键。把握好这五点，出海之路会更加顺利。