跨越岁月磨砺：辞职宝妈逆袭学跨境卖窗帘，五年亚马逊冠军！

“最后这位买家像不像李佳琦附身？”NICETOWN的CEO Grace一边对她宝贵的用户好评如数家珍，一边露出无比开心的笑容。

5年前，Grace同时开启了生活和事业的双重转型，选择和先生一起在亚马逊2次创业，创立了NICETOWN品牌。作为美国站窗帘品类Best Seller，这些亚马逊用户的评论绝妙地体现了NICETOWN的品牌价值所在。

这一路走来，从小白到Best Seller，吃过苦，踩过坑，也收获了国牌出海的自豪感和成就感。今天就由Grace为大家讲述一位老板娘的成长故事。

生育二宝后渴望事业转型。

谈到入行跨境，Grace声音都温柔起来：“最初是因为我生了二宝，之前我从事金融行业做信贷，生了第二个宝宝以后，很想转型做一些更能兼顾家里，也更能成长为家庭共有的长久事业。”家里本就从事传统外贸，朋友又介绍了正在兴起的跨境生意，机缘凑巧，Grace和先生一起在亚马逊开始了二次创业。

跨境夫妻店从零开始，自己摸索，再建团队。

“最初就是我和我先生2个人搭档，我管运营，先生管生产，我们都是跨境小白。”说到转型之初，Grace表示，虽然做过传统外贸，不过仍然要算是从零起步。“我们不懂亚马逊的规则，也没有专业运营团队，都是自己来，我还记得第一次为NICETOWN做表格的时候，简直懵了，需要录入的内容非常多，还有一些专用名词，像UPC或者是ASIN、SKU，这些现在我们耳熟能详的名词，当初对我来说都非常深奥。”于是Grace和先生两个人钻研了亚马逊的各种玩法，拼命自学。

Grace

“除了自己一点点摸索寻找答案以外，主要靠参加一些培训课程来系统学习。比如如何写Listing，怎么做引流。”

等夫妻俩自己都搞明白了，积累了运营经验，他们才逐步开始培养运营人员，招美工、招设计，慢慢搭建出一个完整的团队。

传统外贸转型跨境，首先要建立消费者导向的产品思维。

作为从传统外贸转型而来的跨境卖家，Grace认为从B端到C端，其实要经历一个很大的跨越：“你首先需要有一个心态上的转变。传统外贸，客户提供样品，照做就可以，不需要自主研发或设计。但是做跨境必须建立消费者需求出发的产品思维，研究用户喜好、用户痛点，对什么样的产品才能满足消费者需求，要有自己的理解，这样才能做好C端生意。”

“我踩过最大的坑，就是品牌保护的坑。”提到曾经踩坑吃亏的经历，Grace仍有些忿忿然。曾经NICETOWN有一些产品卖得很好，但没有申请专利，结果被一些不法商家利用，也打着NICETOWN的品牌销售或经营同款产品，给NICETOWN带来很大的伤害。Grace总结说：

“一开始做亚马逊，我们的品牌意识是比较淡薄的，这也是很多传统外贸卖家的通病。但如果你的生意要做大，那品牌意识一定要有。”

痛定思痛，当品牌发展到一定阶段，获得越来越多的客户认可，Grace意识到品牌是一件非常重要的事情，需要不断地保护它、发展它，开始主动打造品牌：

首先是品牌注册，NICETOWN在多个国家，包括美国、欧洲、日本，都注册了品牌。

第二步是品牌打造，Grace邀请专业机构设计了NICETOWN的品牌logo，特别突出了窗帘的形象，然后对所有的视觉设计进行了统一，包括包装、品牌形象宣传片，并且在一些社交媒体进行了品牌宣传投放。

第三步是品牌保护，Grace运用了亚马逊的一些品牌工具，例如品牌备案、品牌广告，来进一步保护NICETOWN的品牌。

NICETOWN

形象Logo

如今NICETOWN形象生动的窗帘logo，以及口碑销量俱佳的产品，已经深入消费者心中，成为“名牌”。

质优价更好，充分发挥中国“质”造优势

五年前初开美国站，Grace先研究了亚马逊上排名靠前的产品，发现几乎都是美国本土品牌，售价不低：

“刚开始我们就感叹，哇，相比美国本土品牌，我们中国制造的性价比好高啊！当时美国消费者在亚马逊买一对窗帘就要50、60多美金。”

在市场高均价面前，Grace没有选择对标本土品牌定价来争取更丰厚的利润，而是利用价格差空间，合理定价，迅速为自己制造出竞争优势：NICETOWN上架的产品首先质量好，价格也不贵，提供了竞争力极强的高性价比，销量和品类排名都上升得非常快，不到一年就开始超越美国本土品牌，如今更成为了美国站窗帘品类的Best Seller。

Grace说：“我一直认为，做一个市场前必须充分去了解当地的竞品特征和消费者偏好，然后找到自己有优势的角度切入。”在这件事上，NICETOWN在亚马逊每个站点都可谓是做足功课，也留下了不少笔记：

1）在款式选择上，各国消费者喜好有所不同：

?美国消费者喜欢多样款式可选，打环的、穿杆的、背带的款式，还有一些（背看）的款式。

?欧洲消费者则有一个独特偏好——喜欢抽带型的款式。在颜色喜好上，欧美消费者则大都喜欢中性色，如灰色、大地色等。NICETOWN从美国的起点出发，跟随亚马逊站点的脚步遍布全球。最初，当亚马逊的客户与运营拓展经理邀请NICETOWN开拓新站点时，Grace也曾担心美国站的成功是否仅仅因为亚马逊是一家美国本土公司，在其他站点是否能获得同样的流量。随着加拿大、墨西哥、欧洲、日本、新加坡等站点的陆续开设，Grace意识到亚马逊的高流量是全局性的。

无论是北美还是欧洲，越来越多的人们开始认可亚马逊。随着年轻消费者的加入，流量不断增长。特别是今年疫情以来，家居用品和健身器材品牌的网购需求激增。尽管有些国家的当前流量相对较低，但随着越来越多的人从线下转向线上购物，在线消费规模必将逐步扩大。

基于目前的尝试和观察，Grace不仅坚信美国站的成功模式可以复制到亚马逊的其他站点，也更加坚定了NICETOWN未来跟随亚马逊拓展全球市场的决心。她想向各位卖家分享的是，对传统的外贸企业来说，亚马逊是一个难得的机会。在这里，企业可以专注于自己最熟悉的领域和产品，同时对接终端需求，稳定业务量并掌握主动权。如果坚持不断升级开发产品，必定能走向成功。

Grace的故事不仅仅是一个职业身份的变迁，更是一次生活方式的转变。在亚马逊，她收获了财富和人生的新起点。其实，在亚马逊平台上汇聚的跨境人，都是和Grace有着相似经历的不同寻常人。他们带着各自的背景在这里转型、致富、逆袭……

（来源：亚马逊全球开店 微信公众号：AmazonGS）

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