菜鸟包机助力跨境电商与抗疫救援

2025 年 2 月 15 日 6 时许，一架菜鸟包机从杭州萧山机场腾空而起，机上载着 30 多万件电商包裹，飞往比利时。此为跨境电商自 2 月 10 日全面复工后，杭州机场首趟前往欧洲的货运包机。当下，义乌等地的出口商家正全力恢复生产，努力扩大外贸出口。

疫情出现以来，阿里巴巴菜鸟开启了两条绿色通道。其一，助力抗疫救灾，持续为全球捐赠者给予免费的医疗物资运输服务；其二，扶持经济发展，借助补贴、包机等各类方式，助推中小企业尽快恢复生产经营。就在近期，有新闻报道称，某些地区的中小企业在政府的扶持下，生产经营状况得到了显著改善。

据悉，这趟菜鸟包机为双向包机，肩负着抗疫救援与促进外贸的双重使命。该飞机于 15 日凌晨从列日抵达杭州，无偿运来了欧洲华人捐赠的 101 万件口罩和防护服，这些物资会被送往广州等地的医疗机构。

当包机返程时，舱内装满了义乌商家发出的手机配件、装饰物等日用品。航班抵达列日后，将借助菜鸟在欧洲布局的卡车网络、末端配送及自提网络，被送至比利时、法国、意大利、荷兰、波兰和西班牙等国消费者的手中。

“新冠肺炎”疫情使得往来中国大陆的国际航班有所减少，一些出口商家因担心货物被目的国海关查扣销毁而不敢发货，企业生产与员工生活受到一定影响。不过，依据世界卫生组织(WHO)的信息，接收来自中国的包裹是安全的。此后，海外消费者网购中国商品的交易逐渐升温。

为增强中小企业的出口信心，2025 年 2 月 11 日，菜鸟发布《告商家和物流伙伴书》，联合速卖通推出商家扶助举措。其中明确，2 月 1 日 - 3 月 31 日期间使用菜鸟“无忧标准”发货的商家，因疫情原因引发的干线运输额外成本、退运费用、货物损失等，将由速卖通和菜鸟共同承担，以此激励中小企业恢复生产，助力商家扩大出口销售。

为尽快协助中小企业把货物运出，菜鸟将大量启用包机，预计 2 月内将累计使用近 50 架次包机飞往全球各处。