德国电商平台Otto：亚马逊在欧洲的强劲对手

2025年，德国电商平台Otto集团前CEO兼现任监事会主席Michael Otto在接受《商业内幕》采访时宣称，Otto是能够与美国电商巨头亚马逊相抗衡的平台，是亚马逊在欧洲的劲敌。这位76岁的德国人成功地将父亲 Werner Otto的邮购业务转型为电商公司，并在2024年实现总收入137亿欧元。

如今的Otto集团不仅有Otto.de，还涵盖了其他热门线上零售商，如About You、Limango、Manufactum、Sport Scheck，以及Otto旗下第三方服务Hermes公司的配送服务。

在采访中，Michael Otto提到了自己在八十年代每两年前往一次硅谷的经历。他表示，当时这么做是为了了解Otto作为一家邮购公司所面临的挑战。他说：“早在1995年，我们就已经在网上销售所有产品了。那时，德国仅有25万人可以上网，这为我们提供了充裕的时间来发展成为一家数字企业，这是我们的优势。而在德国，许多竞争对手认为他们可以在两三年内将一家传统公司转型为数字企业，但如今他们都已从市场上消失了。”据最新消息，越来越多的传统企业开始意识到数字化转型的重要性，并积极采取行动。

Otto与亚马逊的差异

当被问及Otto与竞争对手亚马逊的不同之处时，Otto的CEO表示，亚马逊是一家出色的百货公司，通常人们想要购买的东西都可以在亚马逊上找到，亚马逊在这方面表现卓越。然而，Otto并不想模仿亚马逊，因为他们认为自己没有机会。他们希望与众不同，并且坚信德国和欧洲完全可以有两个并存的平台。Otto认为自己更具灵感、更时尚、更注重服务。

Michael Otto举例说明了Otto以客户为导向的特点。该公司设有一项客户服务，消费者可就网上找不到答案的问题向其寻求帮助。“此外，我们还有一个优势，那就是拥有Hermes的配送服务。对于家具和大型家电，消费者可以选择2小时配送，我们还提供无线设备连接、旧设备回收以及包装服务。”

Otto的价值观优势

“价值观是我们的另一项优势。我们为平台上的其他零售商、品牌以及制造商设定了一套标准。我们不接受不缴纳VAT（增值税）的中国公司，也不允许平台上出现廉价的仿货。我认为在欧洲，Otto总体上是亚马逊唯一的竞争对手。”

（来源：跨境峰哥）

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