如何通过Facebook自动找到亚马逊买家，并进行持续营销？

在最近的新年假期里，我与一位从美国回到温哥华过周末的朋友相聚。这位朋友在IT和电商领域拥有丰富的经验，特别是在旧金山、西雅图和温哥华的多家全球大型互联网公司工作过。目前，他在纽约一家知名时尚品牌公司担任独立站运营的角色（由于涉及隐私，具体公司名字在此保密）。

在与他的交流中，我们频繁地讨论到一个词——“Retargeting”（再营销）。虽然这个词在电商领域并不新鲜，但是他所分享的经验和见解让我对站外推广中的许多问题和困惑有了豁然开朗的感觉。今天我想和大家分享的是2019年站外推广的新趋势——Retarget（再营销），特别是它在B2C和B2B平台中的应用。

那么，为什么Retargeting在站外推广中如此重要呢？

Retargeting的中文翻译是“再营销”，它的功能在于：当一个客户浏览了你的产品页面或者将产品加入购物车但未立即购买时，相关的广告会通过浏览记录，也就是Cookie来锁定客户，并在他们浏览的其他页面中持续展示相关产品，以此提高客户下单的几率。

目前，Retargeting主要的两大广告平台是Facebook和Google。像亚马逊、eBay、Wish这样的大型电商平台似乎都在避免使用Retargeting，其中的原因我们不得而知，可能是担心买家和卖家接触过于频繁导致私下交易。

在与这位朋友的交流中，他提到了独立站运营中的两个关键标准，我认为非常值得借鉴。产品需要有独特性和个性化，让客户在其他地方无法找到。Retargeting是提升下单率的关键，因为在北美，通过独立站下单的买家数量正在快速增长。开启Retargeting功能后，客户下单的几率能够显著提升。

那么，Retargeting对平台卖家有什么重要作用呢？

对于平台卖家来说，最大的挑战是无法积累自己的客户基础。我的朋友认为，通过Retargeting和站外推广的方式，卖家可以达到以下四个目的：发送产品折扣码和新品促销信息、吸引客户到自己的Shopify店铺、获取买家的邮箱和联系方式、以及提醒买家留下评价（Review）。

接下来，我们来说说如何解决对Amazon买家进行Retargeting的技术问题。

对于Amazon卖家来说，进行再营销是一项很大的挑战，因为无法直接将Facebook或Google的代码插入到亚马逊的产品页面。我的朋友通过Facebook自带的客户匹配功能轻松解决了这个问题。具体操作步骤如下：从亚马逊后台导出；然后，将信息上传至Facebook商务平台的自定义客户中；进入Facebook商务页面并上传，通过Facebook的匹配功能找到目标买家。

我们来谈谈通过Retargeting进行Facebook广告的优势。

我朋友所在的公司在进行站外推广时，转化率非常高，其中的一个重要原因就是他们非常注重Retargeting。他认为，Facebook和Google的用户群体虽然庞大，但过于分散。像在其他平台一样追求大量曝光并不一定能带来高的转化率。通过Retargeting找到精准的客户群体，再通过画像匹配更多类似客户，可以在预算很低的情况下获得好的推广效果。 （来源：荟网服务号）