【编者按】：在电商领域，各大平台不断推出新举措以提升商户体验和服务质量。2025年，Wish邮推出“护航计划”，亚马逊“全球开店”助力中国卖家备战欧洲购物旺季，同时亚马逊还试点新“Simplify Global Selling”项目等。以下是详细报道。

Wish邮推“护航计划”，商户因物流原因损失有望获赔

风口星网消息：为提升商户体验，Wish邮自2025年10月28日起推出“Wish邮护航计划”。

据悉，使用Wish邮平台发货的商户，若因物流原因导致订单退款损失，将可获得物流公司提供的最高50%交易金额的主动补偿。

首批Wish邮护航计划受益订单范围为：一是使用WishPost - 欧洲经济小包或WishPost - 欧洲标准小包发货的Wish订单包裹，目的国为法国、瑞典、英国、意大利、瑞士、比利时、卢森堡、荷兰、丹麦、挪威10国；二是单个Wish订单交易金额≥5美元。

亚马逊助力卖家拓展欧洲市场，多项优惠措施推出

风口星网消息：随着2025年年末出口电商销售旺季来临，亚马逊“全球开店”于2025年11月2日推出一系列措施，助力中国卖家备战欧洲购物旺季。这些措施包括物流欧洲整合服务，为中国卖家在注册、运营、管理等方面提供专属服务，以及构建服务供应商网络以帮助卖家获得运营支持。

除发挥自身物流服务优势外，亚马逊“全球开店”还为卖家提供一系列专属服务，以助其更便利地拓展欧洲市场。例如，在亚马逊欧洲五国网站（法、英、德、意和西班牙）推出全中文化的卖家操作平台；升级全球销售后台管理页面，方便卖家一键跨区接入北美、欧洲、日本账户，迅速获取关键销售信息。此外，在2026年4月30日前，亚马逊为在亚马逊西班牙站点销售的卖家提供费用优惠。

部分品类若过去12个月未出单，将无法在亚马逊欧洲站销售

风口星网消息：据招商经理介绍，部分品类若在过去12个月未出单，则无法在亚马逊欧洲站销售。具体产品品类包括：Baby Car Seats（儿童汽车安全座椅）、Baby Food and Formula（婴儿食品及配方）、Batteries（电池）、Chargers（充电器）、Children’s Costumes（儿童服装）、Cooks’ Tools（烹饪用具）、Dietary Supplements（膳食补充剂）、Learning Toys（益智玩具）、Medical Supplies and Equipment（医用设备及用具）、Pet Care Products（宠物护理产品）、Radio Controlled Toys（无线电遥控玩具）、Seasonal Lighting（季节性照明灯具）。

业内人士表示，亚马逊此政策调整主要是出于安全考虑，旨在保证旺季产品销售质量，通过该政策限制新卖家的销售权限。

Wish整顿“虚假容量”存储类商品，违规者将受严惩

风口星网消息：存储类商品一直是跨境电商平台的重点整顿对象，虚假容量导致的买家用户体验差的问题屡见不鲜。近期Wish中国官方发布公告称，发现部分商户售卖“虚假容量”存储类商品，如虚假1TB容量U盘或虚假512GB SD卡等。

售卖此类商品的行为严重损害了Wish的顾客体验和平台品牌，也破坏了平台的公平竞争环境。Wish平台对此类现象零容忍，近期将对存储设备类商品进行专项排查。平台郑重提示商家尽快自行核查并清理此类商品。公告发布后，对于仍在售的“虚假容量”存储类商品的商户，Wish平台将直接屏蔽或删除产品信息，并对发布该虚假产品的商户进行店铺关闭及长期冻结资金的处理。

中国邮政速递建议延长国际E邮宝时限

风口星网消息：近日，中国邮政速递物流发布公告称，2025年国际跨境和普货业务提前进入旺季，发货量快速增加，致使航空公司舱位紧张，运输成本大幅提升。同时，国内航空安检升级，严重影响机场交航速度。尽管中国邮政速递物流积极协调各航空公司和货站清运，并支付了较高成本，但仍有部分邮件时限受到影响。此外，境外主要机场和邮政也提前迎来业务高峰，导致公司邮件到达境外后无法及时提运和处理。

目前，中国邮政速递正在积极与境外机场、地服和相关邮政沟通，尽快处理受影响邮件，并将及时告知卖家处理情况。中国邮政速递建议卖家及时延长国际e邮宝邮件的公布时限，并提前与买家沟通，以免影响卖家账户和买家体验。同时，卖家应严格遵守邮件禁限寄和民航安全规定，以免影响邮件安检和海关查验。

亚马逊试点新“Simplify Global Selling”项目，解决VAT问题

风口星网消息：为简化全球销售、解决VAT问题，亚马逊正在试点新“Simplify Global Selling”项目，助力卖家简化国际贸易。

亚马逊对该新项目的描述为：“在此项目下，若您是亚马逊英国站卖家，亚马逊可能会在英国以外的其他国家站点刊登您的产品。当有买家从这些网站购买产品时，亚马逊会在英国站上以listing的价格购买您的产品，然后再卖给其他国家站点的消费者。该试点项目无额外费用，卖家将如国内销售一样收到货款，且亚马逊将负责处理所有跨境贸易相关的VAT要求。英国卖家只需缴纳现存的VAT税收，无需负责其他国家的VAT税务。”

亚马逊欧洲五国自配送订单退货政策更新

风口星网消息：亚马逊欧洲站对欧洲五国（英国站，法国站，德国站，西班牙站，意大利站）自配送的退货政策进行了更新。自2025年11月7日起，对于在这五国站点由卖家自行配送的订单，若产生退货，卖家需通过以下三种方式之一来处理买家的退货要求。

一是全额退款，无需买家退货。

二是若卖家要求买家寄回货物，需给买家提供一个位于订单产生的亚马逊站点所在国家的退货地址，以便买家将货物寄回。例如，若在Amazon.co.uk自行销售配送的商品产生退货，那么需提供给买家一个英国国内的退货地址。若没有本地退货地址，也可采用提供国际退货服务的第三方服务商的本地地址作为退货地址。亚马逊为卖家提供了一些第三方服务商供选择，可点击“阅读原文”查看。

三是给买家提供预付费的退货邮寄标签，以便买家在该订单产生的国家用此标签将退货商品寄回给卖家。（整理/风口星网 王宇轩）