电商浪潮下的市场变化与机遇

2025年，产业数字化进程加速，线下零售加速向线上转移，B2C和B2B行业的在线购买量呈现出爆发式增长。据相关数据显示，电商用户数量持续攀升，2025年电商市场收入更是实现了大幅增长。

电商用户数量的不断增加，使得电商市场收入激增。2025年，全球电商市场收入同比大幅增长，许多线上零售平台的流量增幅空前，远超以往节假日的高峰值。预计到未来几年，全球电商收入将继续保持增长态势，有望达到一个新的高度。

在这股电商浪潮的推动下，软件服务、仓储物流/渠道服务、营销/数据工具、金融服务等SaaS服务工具如雨后春笋般涌现。各个垂直领域的SaaS服务不仅快速发展，而且在更大范围内得到了应用。以SaaS独角兽企业Mirakl为例，其2025年营业收入实现了显著增长，平台产生的GMV颇为可观，新签客户数量众多，并为客户启动了多个电商网站，为大量在线市场提供了有力支持。

卖家群体画像分析

在电商市场迅速发展的背景下，卖家群体呈现出多样化的特征。根据近期Mirakl发布的《2025年企业Marketplaces卖家报告》，主要有以下五大特征：

1.多元化卖家群体：2025年第一季度，本地卖家获得了市场63%的GMV，品牌卖家占20%，电子商务零售商则为17%。

2.大卖家仍占主导，但中小卖家发展势头强劲：2025年第一季度，大卖家产生的平台GMV占据88%，不过中小卖家的GMV贡献较去年同期增长显著，预计在未来几年中小卖家将迅速崛起。

3.多市场布局趋势明显，跨市场覆盖率不断上升：近一半(47%)的卖家现已覆盖多个市场，这一比例高于2024年的38%。

4.第三方卖家在客户服务方面表现出色：经验丰富的第三方卖家的消费者评分为4.5分（满分5分），且他们的退款率较低（比传统电子商务低50%），每个订单的客户服务查询也较少。

5.企业卖家不断涌入，零售商GMV快速提升：电商的繁荣推动了商品销售的速度和质量，促使更多企业卖家进入市场。

案例解析：迪卡侬线上扩张之路

在电商发展的大潮中，不少品牌卖家借助SaaS软件平台拓展全球市场，知名运动品牌迪卡侬便是其中之一。

近期有消息称，迪卡侬英国向健康和运动领域的新合作伙伴开放其网站，通过在decathlon.co.uk上增加数千种新产品，以满足更广泛的英国客户需求，提高库存可用性并开拓新的品类。该在线市场由Mirakl提供支持，为迪卡侬提供了灵活且量身定制的环境，使其能够轻松适应英国当地市场。

此前，由Mirakl驱动的迪卡侬市场已在比利时成功推广。2025年，Decathlon.it门户网站访问量巨大，交易数量众多，通过Mirakl迪卡侬市场产生的销售额占比利时网站所有销售额的8.5%。基于在意大利的良好表现，除英国外，未来迪卡侬与Mirakl合作的项目将在几个月内向更多国家推进，业内预计5年内迪卡侬的市场销售额将超过10亿欧元。

迪卡侬的这一举措使其成功适应了零售环境的变化，并保持增长态势。同时，迪卡侬的新市场也能满足快速变化的消费者需求。这只是Mirakl合作企业的一个例子，作为SaaS软件服务平台，Mirakl还与百思买加拿大、家乐福、法国家电零售商Darty等知名公司合作，搭建和管理面向消费者的市场，并寻求与越来越多的B2B客户合作，如空客直升机（Airbus Helicopters）、丰田物料搬运（Toyota Material Handling）等。

免费注册使用Mirakl Connect一站式服务

为满足卖家多渠道、多市场布局的需求，Mirakl推出了Mirakl Connect一站式服务，助力卖家实现多元化销售渠道，吸引更多潜在客户。

这项服务将从以下几个方面为跨境卖家赋能：

（1）Mirakl Connect的多功能模板可直接向海外主流电商平台推广产品。

（2）卖家能与海外主流交易平台的决策人一对一交流合作细节，加快新销售渠道的开展。

（3）可以挖掘Connect仓储海运、产品广告宣传、第三方支付等各种日常技术服务Partners，以便迅速开展销售活动。

（4）账号注册后，有专门的客户经理为卖家进行一对一培训，解决卖家的后顾之忧。

（5）为卖家、合作伙伴以及Mirakl支持发起的Marketplaces提供免费参与Mirakl Connect的机会。

Mirakl Connect的具体实操演示如下：

1.发现新的销售渠道：快速创建卖家资料，搜索和筛选找到合适的销售市场。

2.与市场联系：使用即时消息工具与来自顶级市场的合适联系人进行互动。

3.加速销售增长：简化商店注册并集中所有市场的日常运营。

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