一、跨境电商业务推动零售商收入增长

2025年，跨境消费愈发深入人心。欧洲跨境电商组织CBCommerce近日发布了《2025欧洲跨境零售商500强分析报告》。报告显示，具有线上渠道或全渠道销售的欧洲零售商中，欧洲在线B2C交易额（不包括差旅费）达5,730亿欧元，同比增长24％。其中跨境交易额预计为1,460亿欧元，与2024年相比增长了35％。

跨境交易额占电商总交易额的25.5％，比去年增长了8.5％。跨境交易份额正在缓步增长，2023年为22.8％，2024年为23.55％。

欧洲跨境零售商500强的排名通过加权四个参数获得：欧洲在线跨境销售（西欧和斯堪的纳维亚半岛的16个国家）、涵盖跨境表现的SEO指标、跨境分数取决于活跃国家的数量、跨境访客人数和百分比。此外，还有六个附加的二级加权参数可微调此排名，包括品牌权威、自然搜索百分比、语言数、货币数量、付款方式数、当地供应情况（运输和库存服务）。

新进入T10榜单的包括潘多拉（Pandora）、施华洛世奇(SWAROVSKI) 、Expert、 Cos 以及& Other Stories。跌出T10榜单的有Zalando 、Vivino、 C&A、Zara以及 Tomtom。十大品牌首次由全渠道零售商组成。在TOP 10的销售额（占TOP 500销售额的22.2％）中，宜家保持领先地位，跨境营业额达51亿欧元，比2024年增长11％。

H＆M集团在前十名品牌中占据了三个席位（H&M、Cos和＆Other Stories）。H＆M线上商店平均有90％的跨境访客，2025年在瑞典境外的跨境营业额达到近40亿欧元。H＆M旗下品牌＆Other Stories证明了，线上跨境扩张战略成功胜过开新店。＆Other Stories在22个市场中拥有74家商店，在33个国家及地区拥有线上商店。

欧盟16国内部和外部卖家之间的分配比例分别为60%和40%。欧盟16国卖家的市场份额正在小幅上升，2025年的市场份额从58%上升到60%。在欧盟16国卖家中，61%的市场属于榜单500强，在872.5亿欧元中占532.5亿欧元。榜单500强的营业额在2023年为360亿欧元，2024年为397亿欧元，增幅为34%。越来越多的品牌和细分市场主导者通过跨境销售推动收入增长。

受疫情影响，实体业务遭受巨大冲击，不少零售商纷纷转向互联网，优先考虑通过线上商店扩展跨境贸易。全渠道零售商的在线贸易增长了45％（2025年第四季度增长了超 70％）。然而，时尚作为最大的产品类别（前500强中有一半是时尚线上零售商），在2025年期间，营业额（线上和线下）下降了15%。线上的巨大增长也无法弥补这些品牌门店长期停业所造成的损失。与2024年相比，食品批发商的总营业额（线上和线下）增长了超10%。

二、更多欧洲消费者青睐跨境线上购物

另一份报告《2025欧洲跨境B2C电子商务市场》指出，由于产品种类更多、价格合理，2025年大多数在线消费者更喜欢跨境线上购物，而非国内网站。欧洲国家跨境B2C电商的前景在不久的将来会更加光明，通过全球市场进行的跨境在线销售份额预计将从2024年的60%增加到2025年的66%。

德国国内网购占比较大，国内网购占70%左右，来自国外和欧洲国家的在线购物所占份额为30 - 40％。波兰、土耳其和俄罗斯也是如此。与这些国家不同的是，在意大利，来自国外的数字在线销售（60％）超过了国内的数字销售（40％），主要是因为来自欧洲国家的进口。

三、优先布局跨境电商抢占先机

优先布局电商业务的零售商们占得了先机，H＆M集团旗下＆Other Stories首次进入中国市场，就是以与天猫合作的线上渠道方式，而非直接开设实体店。

对于更注重体验性的产品，零售商们也在想方设法消除线上和实体店的隔阂。例如，宜家的Place AR App 可以让顾客看到一件家具放到自己家里会是什么样子的。Warby Parker的虚拟试戴功能可以让顾客看到各式眼镜戴在自己脸上的样子。随着数字技术和AR应用等技术的进一步发展，线上和线下的消费体验差距将进一步缩小。

重新定义人、货、场之间的关系和体验，超便利性、产品可触可感、沉浸式探索购物，以及可信赖的个性化导购建议，将会是零售商未来突围的关键所在。跨境电商行业大有可为，纵腾集团也将为全球跨境电商卖家提供更便利、更多样化的产品及服务，助力卖家在高速发展的赛道上拔得头筹。（来源：ZT观察）

据最新新闻报道，2025年全球跨境电商市场持续繁荣，各国纷纷出台相关政策支持跨境电商发展。例如，一些国家加大了对跨境电商基础设施的投资，提高物流配送效率；还有一些国家简化了跨境电商的通关手续，降低了贸易成本。这些举措都将进一步推动跨境电商行业的发展。