TikTok店铺上架难题:2024年TikTok Shop卖家中心的挑战与探索
大家好,作为米饭,我在TikTok开店旅程中遇到的挑战不小,希望能帮助大家少走弯路。让我们一起探讨,避免封号困扰。想了解更多,可通过公众号米饭玩转TK获取更多信息。
春节后,一些卖家困惑于为何合规运营却遭封店。封号原因可能涉及:
1. 店铺资料不真实:对美区本土或ACCU店的要求不达标,P图或使用虚假资料注册,易被平台识破。
2. 网络问题:本土小店需使用当地IP,频繁切换设备或IP可能导致关联问题,暴露虚假身份。
3. 产品问题:上架违规商品,如假货或侵权产品,会引发违规封禁。
4. 运营不活跃:未及时上新、完成新手任务、绑定相关账号或发布挂车视频,可能导致店铺闲置而被封。
5. 批量注册:TikTok对大量注册行为严查,短期可能无事,长期风险不可忽视。
6. 欺诈发货:虚拟仓发货、跑单等问题是封号的常见原因,发货需严格遵守时效和物流规则。
尽管以上是常见原因,TikTok规则持续严格,合规经营至关重要。关注米饭的更新,获取更多跨境经营的实用知识。
目前TikTok电商已经开通了英国和东南亚四国的站点,允许跨境商家入驻。成功入驻后的商家在添加商品时会发现能上次和管理全球商品和店铺商品,那么全球商品是什么?
全球商品和店铺商品有哪些区别?如何管理全球商品?若是你不懂操作的,可以看看下文。
一、全球商品&店铺商品的区别
1. 什么是全球商品?
为提升跨境商家管理多站点商品的效率,让商家管理一份商品资料即可实现在多站点售卖,上传全球商品之后,可以一键发布到多个站点的店铺。
2. 全球商品和店铺商品的区别?
(1)全球商品是一个商品库,商品不能直接被用户看到和购买;
(2)店铺商品是各个站点的架上商品,用户可以看到和购买;
(3)全球商品可以发布到各个站点成为店铺商品,系统将全球商品翻译成站点的当地语言,计算出店铺的价格(考虑货币换算、税率计算、物流藏价等因素),商家也可自行修改店铺商品的价格。
(4)商家可以通过全球商品和店铺商品两层来管理商品,例如,先上传一个全球商品,然后想在英国和法国销售商品,可以将商品发布到英国和法国,此时英国和法国的店铺就会出现这个商品;
二、全球商品的上传
1. 如何上传全球商品?
(1)登录TikTok Shop商家后台,在“manage global product”(管理全球商品)菜单栏,进入全球商品页面,点击右上角“新增商品”可以创建全球商品;
(2)创建全球商品按照页面要求填写内容,语言必须是英语;商品名称、类目、描述、主图(至少一张)、长宽高、重量、规格、价格、库存是必填的。
(3)全每个字段的填写要求,在右侧的tips中有说明,按规范填写后,点击“create”(创建)按钮即可创建全球商品。点击存为“save as draft”则存为草稿,之后可以再次编辑。
价格:全球商品的价格是全球价格,单位为美元,当全球商品发布到店铺时,系统会将货币转化为店铺当地市场的货币,并且会自动计算税后价;店铺商品的价格可以修改,修改之后不会影响到全球商品的价格;库存:全球商品的库存是所有店铺商品库存的总和,在全球商品发布到店铺时,需要确认店铺的库存,修改店铺库存之后,全球商品库存自动改变;
2. 全球商品如何变成店铺商品?
方法一:创建全球,或者更新还未发布的全球商品时,系统会有弹窗提示可以将全球商品发布到店铺;方法二:在全球商品管理页,可以通过“publish”按钮,将全球商品发布到店铺;在发布页面,选择要发布的市场,再确认店铺商品的价格和库存,点击“publish”,商品就会发布到店铺,可在店铺内查看商品的状态,也可在全球商品列表页查看状态;
三、全球商品的管理
1. 查看全球商品信息
在全球商品列表页,可以看到“published”、“unpublished”、“draft”、“deleted”几个tab,含义分别是:已发布:指全球商品已经在发布到部分市场成为了店铺商品;只要在一个市场发布过,全球商品就会出现在“published”tab;未发布:指已经创建,但是还从未发布到店铺的全球商品;草稿:还未成功创建,只是保存了一份草稿的全球商品;已删除:被删除的全球商品,被删除后不可被恢复;删除全球商品,所有已经发布的店铺商品,也会同步被删除;
2. 查看店铺商品信息
方法一:全球商品列表页可以看到全球商品的信息,以及每个店铺(即市场)的商品状态;点击每个市场,可以跳转到对应的市场的商品方式一:全面移除所有全球店铺商品,所有已发布的商品都将同步下架。
方式二:若只需移除部分店铺的商品,则不必担心全球商品被删除。库存会自动更新,排除已删除的店铺商品,其他店铺的商品将保持原状。
关于TikTok商家的商品上架操作:
1. TikTok商家后台操作指南:
单个商品的上架流程需要在TikTok商家后台进行。先登录到TikTok Shop卖家中心,选择“商品”-“管理商品”-“新增商品”,开始单品上传。在此过程中,需详细填写商品名称、所属类目、仓库信息、品牌、商品详情、物流及保修等必要信息,并提交等待审核。
若需批量上架商品,可在店铺后台选择“商品”-“批量工具”-“批量发布商品”,此功能可帮助您快速批量上传产品信息。
2. 第三方店铺管理软件的使用建议:
可利用如TTshop等智能化的店铺管理系统。这些系统支持自动采集、批量刊登和一键上货铺货等功能。用户可以通过链接采集、关键词采集、整店采集或跨平台采集等方式,迅速将产品信息采集并自动刊登至TikTok Shop。
重要提示:在使用任何第三方软件时,请确保其安全性和合规性,以避免违反TikTok的平台规则。TikTok的审核机制较为严格,请仔细阅读并遵守官方的商品上架标准,以提升审核通过的几率。
关于TikTok账号的绑定与验证:
当前账户似乎尚未与TikTok账号绑定。请注意,要绑定一个TikTok账号作为TiKTok店铺的主力账号,因为小店后台上架的商品会自动同步到该账号的橱窗中,无需手动操作。该账号必须是英国本地的,非本地账号会导致系统提示账号与所在国家不一致,无法完成绑定。
在开始之前,您需要先开通商品的分享功能。您可以通过个人主页的橱窗功能添加您希望分享的商品。TikTok作为一款音乐创意短视频社交软件,是抖音全球化的重要产物之一。
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