2025年3月13日资讯 - 亚马逊发布政策提醒 帮助卖家防止不必要索赔

近期受新冠疫情影响，部分商家出现哄抬价格的行为。亚马逊对口罩和洗手液等防疫物资的销售进行了限制。据亚马逊官方昨日发布的声明，平台已经开始实施更严格的要求来销售一次性口罩、洗手液、消毒湿巾/喷雾剂、异丙醇及相关产品。亚马逊已经删除了相关产品的申请，并且目前不再接受新的申请。

受新冠病毒影响，亚马逊采取人性化管理措施。公司允许员工享受无限期的无薪休假，以应对疫情带来的经济压力。亚马逊还要求员工在每次轮班开始和结束时，使用消毒湿巾对工作站和车辆进行清洁，以保障工作环境的安全与卫生。不止亚马逊，苹果公司也为受新冠病毒感染症状困扰的员工提供了类似的无限期病假政策。

跨境电商平台新策略动态

Lazada平台推出“春风计划”服务升级，为商户提供全新退货增值服务。此举旨在帮助商户全面解决退货难题，促进业务复苏。商家可自主选择是否使用该服务。对于买家退回或投递失败的商品，商家可根据实际情况选择付费回收或平台提供的免费就地报废服务。

速卖通对波兰线路物流订单进行优化整合。自2020年3月15日起，针对发往波兰的特定物流订单，菜鸟将进行合单交航操作，以提升买家的物流体验。此举不会改变卖家与菜鸟之间的合同权利义务关系、物流产品时效规则与价格等，合单的具体操作以卖家与菜鸟签订的标准物流协议为准。

国际电商动态报道

Shopify公司为防控新冠病毒传播，要求其员工在家办公，并给予每人1000美元的补助。此举旨在减少人员聚集，降低病毒传播风险。自3月16日起，Shopify已指示其分布在11个国家和地区的5000多名员工在家工作。

Wish平台为更好地服务商户，新增了一批API接口。根据商户的需求反馈，Wish新增的API接口可让商户更便捷地获取产品评分和赔款信息。其中，产品评分API接口为/api/v3/ratings/products，该接口可返回产品评分以及相关的产品ID、用户评分和用户评论等详细信息。

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