跨境电商的关键环节与发展趋势

在2025年，跨境电商行业竞争愈发激烈，前期的产品质量、中期的流量转化以及后期的售后服务是卖家需重点关注的三个环节，而流量转化是众多卖家面临的难题。尽管推广渠道众多，但许多卖家投入大量资金投放广告，效果却不尽人意。

微软广告首席营收官朱会泳依据其丰富的互联网经验，对广告投放逻辑进行多维度分析，并指出提高流量转化的关键。

广告投放三逻辑提高流量转化率，建立品牌是前提

当被问及引流工具对跨境电商卖家的重要性时，朱会泳表示，流量对任何生意都至关重要。对于电商公司或线下商超，即便产品优质，若无人关注，也难以达成交易。从流量角度看，理论上流量越多，越有助于跨境电商卖家销售产品并接触更多客户。然而，流量是个宽泛的概念，并非每一次点击都对卖家合适。流量的量是一方面，从合适渠道获取合适的量同样重要。有些渠道虽能带来大量流量，但若无法体现在产品或销售表现上，可能并非最佳选择。

在探讨跨境电商卖家投放广告的逻辑及提高流量转化率的方法时，朱会泳指出，卖家首先应明确自己所售产品以及其对买家或潜在客户的意义。若不清楚这些，很难确定如何获取流量。其次，卖家若想让导流等投入产生滚雪球效应，必须建立自己的品牌，让客户记住品牌及产品价值。最后，通过品牌渠道的持续反馈，辨别不同市场的客户情况，依据数据追踪完善对目标客户的需求分析，进而重建销售市场策略、品牌价值体系及产品定位。例如，微软的Microsoft Graph工具可借助大数据，从市场占有率及客户反馈预测卖家应重点投入的环节。

当被问及跨境电商卖家建立品牌是否是一种趋势时，朱会泳认为，同样的产品，有品牌加持和无品牌加持在市场上的表现截然不同。如苹果手机，大部分在中国生产，但贴上苹果logo后，苹果所获利润远超中国制造商。因此，对于习惯做代工厂的卖家，如何向更具品牌化的方向发展或提高未来增量是重大难题。短期内，尝试做品牌的卖家或许无法实现大幅盈利，但从长远看，若在起步阶段以低价占领市场，当品牌在市场建立独特价值体系并拥有足够曝光量和用户时，就有机会成为世界名牌。许多卖家会依靠大型国际平台的一站式服务及品牌背书，使自己的小产品更易接触目标客户，但平台政策未必能满足每个商家需求，甚至可能限制商家策略。因此，卖家在具备一定规模后建立自己的品牌和独立站，虽需独自面对风险，但自主性更强，可进行更具针对性和个性化的推广，对品牌的管理和控制也更有力。不过，卖家需明确自身优势及适合的渠道，以促进用户与品牌互动并产生购买。

大数据在跨境电商运用愈加广泛，三款产品或成今年爆款

关于产品不同阶段所需的推广渠道，朱会泳认为，任何产品从推出的第一天起就需要推广，售后服务也是一种推广，能鼓励消费者再次购买。通常，知名品牌推出新品时，需利用大品牌效应进行带动，并阐明产品与其他分品牌的差异，回归用户关注的产品质量或创新等方面。从某种角度看，搜索尤为重要，对独立站卖家更具优势，既可精准投放广告、控制成本，又在社交营销、视频营销等兴起的背景下，在将产品引入独立站的过程中发挥着重要作用。

必应广告更名为微软广告，体现了微软在广告方面的愿景。微软广告不仅包含更多产品和赋能，如云计算和AI，还将微软搜索网络与微软受众网络相结合，为卖家提供更多触达客户的机会，实现更优推广效果。未来，大数据的作用将体现在整合不同渠道数据，帮助卖家分析不同时间、不同产品在各渠道的投放效果，以及让卖家了解产品在哪个市场更具优势及目标受众所在市场。

据朱会泳观察，每个季度都有旺季。根据2025年的季节情况及数据观察，今年旺季的爆款品类当属水上用品，其中无沙沙滩巾、水滴防湿袋子、monokini上空泳衣这三种产品值得卖家重视。无沙沙滩巾能避免普通沙滩巾易沾沙的尴尬；水滴防湿袋子形似水滴，可挂在钥匙圈上，拉开后能放大并防水；monokini上空泳衣在一体式泳衣的基础上，减少部分部位布料，让女性展现更多美。

（文/风口星网 林晓峰）

（来源：瞭望）