Tiktokshop物流新动向：高效配送助力购物体验，打造智能仓储新篇章适用于2025

TikTok Shop发布了新的跨境国内备货仓政策，该政策自北京时间2022年9月26日00:00:00起至2022年10月30日23:59:59期间生效。此政策主要适用于英国、马来西亚、菲律宾、泰国、越南和新加坡市场。

TikTok Shop国内备货仓的全球跨境市场备货方案已于9月7日正式上线。该方案作为官方仓储物流服务，支持在24小时内快速发货，并与国际干线服务商直接对接。新政策的推出旨在鼓励更多的优质商品入库，以提高跨境订单的整体履约时效并优化用户的购物体验。

在政策有效期内，备货仓入仓商家将享受多种激励措施。举行备货仓订单打榜赛，活动期间每周备货合订单量排名前十的商家将获得梯度ug代投/promote流量券激励。该激励的计算是基于活动周期内商家备货在平台仓商品的累计出单量，扣除相关违规订单后的最终订单量。

备货仓爆品有礼活动也将同步进行。活动期间，每周订单量达到200的备货仓全球商品，其店铺将获得$100的promote流量券激励。但需注意，该流量券仅限应用于备货仓商品，如发现用于非备货仓商品的直播间或短视频，将取消参与资格。

关于政策调整或升级的可能性，TikTok方保留最终解释权。平台将对政策激励内的订单进行检查和直播内容电商相关性检查，并基于最终榜单进行打款。如有违规行为，平台有权调整榜单并取消商家的奖励及参与下一次激励的权利。

店小秘ERP系统宣布TikTok Shop支持Amazon多渠道配送功能，帮助卖家更高效地完成订单配送。店小秘还上线了Ozon认领规则，以提升Ozon卖家的运营效率、减少出错率并确保库存和财务数据的准确性。

关于TikTok Shop美国跨境商家的物流服务价卡，买家支付的运费将在下单时支付给卖家（如符合平台补贴政策则由平台承担）。而商家支付的运费则由TikTok Shop平台根据重量和价格进行计算。商家在进行商品定价时需考虑跨境物流成本，并将其纳入商品价格中，以避免可能的亏损。

关于跨境珠宝水晶类目的邮寄、揽收及检测须知，以及检测费用价卡明细，卖家可参考相关链接了解详情。逆向物流服务费用也有相关规定，具体费用及细则可参考相关链接。

以上信息仅供参考，具体政策及操作请以TikTok Shop官方发布及店小秘ERP系统公告为准。关于物流与商家操作的几点说明

当买家退货且经平台判定为卖家责任时，逆向物流费用应由卖家承担。具体的物流费用标准将依据当时生效的政策来确定。

常见问题解答：

1. 为什么同批订单的物流费用不同？

由于每件货物的包装可能有所不同，其实际重量或尺寸的差异会导致同批货物的运费有所差异。

2. 妥投失败时，物流费用如何处理？

若物流服务提供商未能成功将包裹送达买家，平台将承担运费，卖家无需支付任何费用。

3. 如何区分普通货物、特殊货物及敏感货物？

商家可以在商品详情页自行填写商品属性（非必填项）。若商家未填写，平台将根据TikTok Shop的分类属性自动配置。提醒商家，不准确填写商品属性可能会导致商品在运输过程中被退回。

4. 补贴政策详细信息：

新用户购买满10USD即可享受包邮服务，而老用户则需要购买满20USD才可享受同等待遇。包邮政策指的是平台为买家承担运费，即商品一口价中已包含部分平台补贴的运费（请注意，平台的补贴政策可能会有所变动，请关注商家大学的公告）。

针对TikTok Shop商家的操作指导：

一、如何更改揽收地址？

TikTok Shop商家可登录Seller Center商家后台，进入“我的账号”-“商家资料”-“仓库地址”进行地址信息的修改（如图所示）。保存后，系统将把新的地址信息同步至分拣中心服务商进行审核。若商家揽收地址在揽收范围内，分拣中心服务商会先与商家确认后进行审核，审核通过后揽收服务将在T+1的时间生效。若地址不在揽收范围内，分拣中心服务商将直接审核不通过。商家可联系所属客户经理或分检中心服务商客服获取最终审核结果。

二、如何申请拦截包裹？

1. 申请前提：

平台支持商家在特定场景下拦截包裹，商家可登录Seller Center商家后台的“订单管理”中，通过订单号查找并查看物流信息，确认是否支持拦截。

2. 费用说明：

已开通平台物流上门揽收服务的商家，包裹将由揽收司机免费原路退回。未开通此服务的商家需承担快递到付的运费。（现阶段无法指定拦截件的快递服务商与支付形式，以实际派发到付件为准）。

若商家需要更改所在地，例如改为英国，可以登录TikTok后台，点击“编辑店铺信息”，在“商店位置”一栏输入英国的地址信息并确认即可。