感恩节购物潮震惊！电商卖家五小时损失巨额：损失达六亿美金的惊人真相！

2018年的“感恩节网购周末”打破了美国电商的所有销售记录，这5天里，美国消费者在网上花费了242亿美元，其中有79亿美元的销售额发生网络星期一，也使其成为美国历史上最大的网购日，同时也成为了亚马逊史上最大的购物节日（短短5天内亚马逊售出了超过1.8亿件的商品）。

事实上，除了黑色星期五和网络星期一，“感恩节网购周末”的另外3天同样值得人们关注的是，销售额增长超过了黑色星期五（23.6%）和网络星期一（19.7%）。

对于电商卖家来说，这是值得庆贺和关注的5天，不仅在于它们给卖家们带来的收益巨大，还在于这5天的庞大数据流可以给卖家的后续旺季销售、乃至2019年的经营带来的一些启示，具体可以分为以下5点：

1、移动电商繁荣发展：Adobe的分析数据指出，“感恩节网络周末”是到目前为止移动电商最活跃的一段时间，智能手机和平板电脑占据了零售网站65%以上的流量来源，同比增长32.1%。尽管台式电脑产生的销售额仍旧占据最大份额(50.2%)，但移动电商也表现不俗，同比增长43%。Adobe针对1万亿次的美国零售网站的访问进行了分析。

2、“感恩节网络周末”销售渠道：一直以来，直接流量是电商网站最大的收入来源，但其份额正在下降。虽然网络星期一当日直接流量给电商卖家带来了25.3%的销售额，但同比下降了1.2%，而付费搜索流量带来的销售额占比同比增长了7.4%，达25.1%，有机搜索18.8%，电子邮件为24.2%。

3、缺货使零售商5天内损失了6.24亿美元：根据Adobe Analytics数据，“感恩节网络周末”最畅销的产品包括笔记本电脑（尤其是戴尔和苹果的）任天堂交换机、电视机、亚马逊智能音箱Echos、流媒体视频机顶盒Roku、Little live pets、L.O.L Surprise惊喜宝贝蛋和指尖猴子等，而这些产品在节日开始后，很快就销售一空。研究数据指出，整个旺季期间热门产品的平均缺货率为2.12%，而“感恩节网络周末”期间的每一天缺货率都高于平均水平，感恩节为3.26%，黑色星期五为2.85%，星期六和星期日均为2.4%，网络星期一为2.4%，五天的时间里，零售商因缺货总计约损失了6.24亿美元。

4、黑色星期五“走向”全球：虽然从传统意义上来讲，黑色星期五是美国的节日，但它的影响范围正在扩大。根据Criteo数据，与黑色星期五前一周相比，“网络周末”期间全球19个国家的销售额增长了100%至1000%，其中挪威增长最多，其次是加拿大和巴西。而且，黑色星期五的影响力并不仅局限于西方世界，日本、韩国等亚洲国家的人们在“网络周末”的消费也比前一周多。在日本，人们在黑色星期五当日的消费比上一个周五多了50%，周日是该购物周末中日本最大的购物日；而韩国消费者的网购量则是在11月21日出现了增长。

5、最有“预谋”的购买——服装和家居类：零售市场营销技术公司Bluecore分析了161家零售商购物者的购买行为，包含服装、美容、鞋类、家居、珠宝和科技产品等类别。数据显示，零售商在黑色星期五的销售额比平时高出307%。服装类零售商的订单增幅最大，增加了450%。研究还指出，服装和家居类产品购物者购物是最有计划性的，35.3%的顾客至少在黑色星期五前两周就浏览过产品了。Bluecore还发现，57%的黑色星期五购物者是新顾客，基于2017年的研究结果——6%的黑色星期五新客户在2018年进行了回购，Bluecore预计今年将有21%的客户在明年2月前会再次到零售商那购买产品。