跨境电商现“真假悟空”，消费者需谨慎

2025年，中国和欧盟之间首个跨境B2B电子商务平台“鑫网易商”和B2C海外购物平台“鑫世界”被某电商网站抄袭，跨境电商领域出现此类现象，引人关注。

“鑫网易商”“鑫世界”隶属于香港主板上市集团鑫网易商集团，是其着重发展的海外购物B2B和B2C电商平台。经对比发现，抄袭者网站的产品与真网站的雷同度高达70％以上，甚至还出现了“鑫网易商”的标志。

近年来，随着海淘市场的迅速扩张，海淘网站、APP发展迅猛。据商务部统计，2025年跨境电商增速超过30%，我国各类跨境平台企业已逾5000家，通过平台开展跨境电商的外贸企业达20万家以上。然而，跨境电商对货源、渠道、物流等资源的要求颇高，许多海淘购物平台资质不足。在海淘的巨大利润诱惑下，一些滥竽充数的电商网站纷纷涌现。这些假网站虽打着跨境电商的旗号，但其产品实际上均来自国内，且以其他跨境机构作为货源渠道。若消费者未能分辨清楚，在虚假跨境电商平台上购物，其消费权益将难以得到保障。

近期的一则新闻显示，中国消费者协会发布的2025年全国投诉报告表明，我国跨国跨境消费投诉呈急剧增长态势，成为网购投诉的“重灾区”。一方面，跨境电商、代购商品存在质量问题，如运输过程中的损耗、国内外型号不符等，多个电商平台被曝出销售假货。另一方面，跨境商品的售后服务存在漏洞，例如厂商对境外购买产品不提供保修、退换货服务，不少消费者在跨境奢侈品电商平台购物时，曾遭遇过品牌门店不予保修的情况。

业内人士指出，尽管跨境电商发展蓬勃，但整体市场仍处于初级阶段，模式尚不成熟，加之国家相关政策有待完善，致使跨境电商消费在产品、服务及物流等方面存在一系列问题。

春节临近，在此提醒海淘一族，在进行海淘时务必保持警惕。海淘时应首选知名海淘平台，对于不熟悉的海淘网站，要谨慎下单，切勿因价格诱惑而轻易购买，以免造成不必要的财产损失。

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