跨境电商运营人才的困境与行业现状

2025年，智联招聘CEO王强在一次公开活动中提到，当下整个外贸行业存在招人难、留人难、养人难的问题，特别是跨境电商运营人才极为短缺。

据了解，智联招聘在2025年6月发布的《2025外贸人才形势研究报告》表明，跨境电商运营的招聘需求规模相较于2024年一季度大幅增长190.9%，这充分显示出跨境电商运营人才招聘的紧迫形势。

跨境电商虽是热门行业，但运营岗位的离职率却颇高。其中一个重要因素是工资待遇不匹配，这也是每年员工离职的主要原因。

尽管跨境电商运营的平均工资约为8700元，但仍低于大城市1万左右的平均薪酬水平。实际情况是，各地跨境电商运营的普遍底薪在4.5k - 5K左右，稍有经验的顶多6K，而且每个城市的标准不尽相同。

一般来说，跨境电商运营岗位除了底薪，还有业绩抽成。然而，整个行业的销售提成算法各异，且存在一定的压榨现象。比如，许多跨境公司给运营的提成算法是按照回款的一个点或两个点。不少外贸同行可能认为这个提成还算不错，但要注意的是，b2b是批发，b2c是零售，不少人一个月的业绩可能还不到两万美金。

此外，业绩还与产品、公司提供的资源有关，并非仅靠个人上listing、优化listing就能出单。所以，薪酬不到位确实是导致员工离职的主要诱因。

行业的动荡也对员工产生了影响。近期有新闻报道，深圳的一些大卖企业出现了降低全体薪酬的情况。比如，某卖家通知公司全体员工降薪20%左右，还有某大卖宣布研发技术类岗位的同事停工待岗，第一个月支付正常工资的80%，第二个月支付深圳市最低工资的80%，直至停工待岗期结束。这种行业震荡，可能会引发一波离职潮。

目前跨境电商行业招人的主力是中小卖家，其中大部分是做铺货型的。在一些小公司，运营人员往往身兼数职，既要做运营，又要做销售和客服，而老板只是口头鼓励，比如“咱们公司争取10年后上市啊，到时候大家都是股东”。这种画大饼的方式在如今的95后年轻一代跨境电商运营主力军看来，已经难以奏效。他们追求自由及开放的工作环境，不出三个月，很多运营人员会选择自己单干。反正福利待遇不佳，工作又都要自己一人承担，还不如自己当老板。毕竟选品、开listing、采购跟发货等各个环节在不同平台上虽有差异，但很多知识点是相通的，只要用心，上手并不困难。

（来源：跨境大嘴宁吉祥）

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