亚马逊对第三方卖家业务置之不理的困境与担忧

对于希望进军电商领域的创业者而言，亚马逊平台依然具有强烈的吸引力。亚马逊作为既是零售商又是第三方平台的双重角色，常常引发人们对其实施商业活动的质疑。

二月，奥地利联邦竞争管理局启动了对亚马逊涉嫌滥用市场支配地位、歧视卖家的反垄断调查。卖家们纷纷投诉亚马逊存在对其他商家的不公平对待，甚至有迹象表明亚马逊试图在平台上推广自家产品。

据报道，亚马逊的垄断行为包括终止商家账户、强制公开销售价格，导致许多卖家失去产品排名，并且向他们的账户添加错误的物流信息。目前调查仍在进行中，结果尚未公布。那么，亚马逊卖家对平台的疑虑主要集中在哪些方面呢？

与亚马逊的竞争关系

根据亚马逊平台2019年的最新报告，超过44%的亚马逊卖家主要担忧的是与平台的直接竞争。他们对于亚马逊富有竞争力的产品和自营品牌领域感到忧虑。亚马逊通过频繁投资自有品牌、批发采购其他品牌产品，并与卖家争夺Buy Box，显然正在扩大在各种产品类型中的影响力。

亚马逊市场份额的增加让卖家感到压力，因为与亚马逊的直接竞争可能导致他们失去Buy Box、销量大幅下滑，甚至被迫终止业务。除此之外，受访卖家还担心其他问题，如负面卖家反馈或评论、被跟卖以及被剥夺卖家特权。

“亚马逊对我的业务漠不关心”

一些亚马逊商家表示，他们觉得“亚马逊并不关心我的业务”。受访者无奈地表示，平台收取了大量费用，有时还有隐藏费用，他们还经常需要调整产品列表以遵守新政策。

报告显示，对于这一问题，亚马逊卖家存在分歧。约有55%的受访者表示不同意上述说法，而45%的卖家则认为亚马逊确实在乎他们的业务。

亚马逊将品牌转向第三方渠道的策略

在2019年第一季度，亚马逊采取了一系列行动，显示出对高销量供应商的新关注。它强调希望与供应商保持独家关系，并透露其他卖家将逐渐被转移到第三方平台。

具体而言，有以下几点变化：1. 亚马逊停止向某些第一方供应商批量采购产品；2. 一些品牌报告称其直接配送服务账户被暂停，并接到通知在账户恢复前不会收到新订单；3. 随后，亚马逊恢复向供应商采购产品，但现在要求品牌在亚马逊的品牌注册中心注册，否则将被转移到第三方平台。

当问及卖家对这一策略的看法时，意见各异。有的卖家漠不关心，有的担心竞争增加，有的希望亚马逊在卖家中心添加更多分析功能，还有的担心亚马逊将开始取消第三方经销商等。这些发现突显了亚马逊卖家在平台销售中的担忧。

亚马逊有责任倾听并理解卖家的反馈。否则，如果情况进一步恶化，他们可能会失去这些卖家的支持。

（本文内容来自“跨境喵的碎碎念”，不代表风口星网立场。经原作者独家授权供稿，如需转载请联系风口星网授权。）