伊朗电商浪潮蓄势待发，重塑消费模式引领网购革命

据美国《福布斯》杂志报道，伊朗双胞胎兄弟哈米德·穆罕默迪和赛义德·穆罕默迪共同创立了Digikala公司，该公司彻底改变了伊朗人购买消费电子产品和其他商品的方式，且在伊朗境内取得了巨大的成功。

八年前，这对35岁的双胞胎兄弟创建了伊朗领先的初创企业Digikala。这个名字在波斯语中意为“数码产品”。他们引入了透明的购物流程、退换政策和商品评价等对于大多数伊朗购物者来说的全新概念。目前，该公司的估值已经达到了1.5亿美元。

哈米德和赛义德身为摄影爱好者，曾遭遇一次糟糕的消费电子产品购买经历，这段经历激发了他们创建Digikala网站的灵感。他们希望通过网站提供大量关于消费电子产品的信息和评论，以及良好的购物体验。他们的商业模式结合了CNET和亚马逊的特点，他们认为这两种模式对于伊朗人来说都非常现实且必要。

当时，伊朗人没有途径获取复杂的消费类产品的咨询、产品信息及客观评价，也没有可靠的地方购买这些产品。Digikala的商业模式完全基于网上能找到的所有信息建立，而非现实情况。初期，他们专注于电子产品，随后扩展到日常用品，并推出了礼品挑选服务，使用大数据为用户过滤和推荐产品。

据《福布斯》报道，Digikala是德黑兰初创企业社群中的佼佼者，为其他企业的成功铺平了道路。尽管拥有80%-90%的网上零售市场份额，Digikala仍然面临吸引习惯实体店铺的消费者的问题。为此，他们在多个城市提供免费的次日达送货服务，并计划在接下来的三个月内在超过100个城市提供此项服务。快递运营商的收费较为低廉，而最困难的环节在于与小城市的线下商店竞争，信任是最大的挑战。

Digikala的成功在很大程度上是通过口碑效应实现的，而非广告或营销活动。在伊朗，人们上Digikala网站不仅是为了购物，也是为了浏览和撰写评价。哈米德表示，人们的信任和支持是他们成功的关键。尽管他们仅用自己的1万美元积蓄创立了网站，但在短短两个月内就实现了盈利，如今员工数量已经增加到了500多人。为了应对竞争和挑战，公司仍需要强大的团队来提供客服培训、支持、组织结构和团队建设等有价值的激励计划。目前，穆罕默迪兄弟正在利用他们的平台通过本地孵化器指导初创企业。