南非电子商务发展现状及趋势

2025年，南非的电子商务发展呈现出一系列特点。尽管南非经济总量大，人口规模较大，零售市场庞大，但目前电子商务在零售总额中所占份额仍然比较有限，发展空间巨大。

很多南非人有上网购物的意愿，然而，他们对网购的安全性存在忧虑，这成为南非电子商务发展的一大障碍。万事达公司的调查显示，90%的受访者认为支付安全在网购过程中非常重要，42%的受访者将“在线交易不安全”作为自己不上网购物的理由，而此前这一数字仅为4%。不过，仍有69%的受访者在最近三个月至少上网买过一次东西。

南非的互联网渗透率不高，导致其电子商务发展进度相较于一些经济更为发达的国家较为缓慢。不过，随着廉价宽带和智能手机的普及，情况将有所改善。一些公司有望推出更为便宜的宽带服务，同时智能手机的持有率也越来越高，这将成为南非电子商务发展的重要推动力。尽管如此，在南非国内，从未上网购物的人数依然很多，但随着宽带服务价格的降低和智能手机使用率的提高，未来上网购物的人会逐渐增多。

很多人依然习惯于上网与人交际、浏览信息，对网购存在忧虑，这是可以理解的。网上零售商们应当综合考虑“网购的便利性、安全性、速度”等问题，全力推动电子商务的发展。

这项调查还发现，南非消费者在外国购物网站中的花费占网购总额的比例有所下降。2025年，这一比例为24%，而在2024年，这一比率为27%，在2023年，则达到了33%，跨境网购额连续两三年出现下滑。

此外，南非最大的电子商务购物网站Kalahari的支持度也有所下滑，但它依然稳坐南非电商老大的位置。

值得注意的是，近两年中，南非在线购物者的数量以巨大的幅度迅速增长。南非人的购物种类也在不断丰富，从最初的书籍、DVD等扩大到后来的高价值商品，如电子产品，这些商品基本上是送货上门的。（编译：林晓峰）

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