TikTok东南亚小店：2024年潮流新风向

近日，TikTok Shop在东南亚地区推出了货到付款（COD）服务，面向马来西亚、菲律宾、泰国和越南的跨境卖家。由于东南亚地区的移动支付系统普及程度相对较低，当地居民更偏好货到付款的购物方式，这能有效避免商品与描述不符的情况。在东南亚，货到付款是最受欢迎的一种支付方式，泰国和印尼的货到付款使用率尤其高。

COD的英文全称是Cash On Delivery，意味着用户在收到包裹确认无误后，以现金形式支付。目前，部分商品类目暂不支持COD支付方式。如果商家在TikTok Shop发布商品时，所选类目不支持COD，则无法设置该支付方式。

对于支持COD的商品，商家在发布时，系统默认开启COD功能。若商家通过Excel或ERP发布商品，也需遵循相同规则。如果商家不希望提供COD支付选项，可以进入“管理店铺商品”菜单，按商品手动关闭COD。值得注意的是，每个市场都需要单独配置，若商家运营多个市场，每个市场都需要独立操作。

对于买家而言，若订单支持COD，支付选项中将提供该支付方式。但前提是，同一订单下的所有商品都能使用COD。买家必须在收到或打开包裹前向快递员支付款项。同一买家在途的COD订单（从下单到妥投）不得超过5单，超过此限制将暂停使用COD一周。若买家拒收3单，将无法使用COD服务。

关于退货地址的设置，针对跨境包裹的拒收或客户退货，TikTok Shop支持设置在消费者当地有收货能力的商家设置本地退货地址，接收COD拒收的包裹。目前暂不支持退回到中国内地或中国香港的路线。

在运营TikTok账号时，地区选择和内容选择同样关键。TikTok的内容面向全球范围，其推荐机制除了用户标签外，还包括地区因素。内容在本地推荐后，会逐渐扩大推荐范围。例如，在越南发布的视频会先推荐给越南用户，再逐步扩大至其他亚洲国家，最后推向全球。地区选择会影响可选择的领域和内容方向。在选择领域时，需考虑地区文化因素，避免发布与地区文化冲突的内容。

关于TikTok Shop的佣金和手续费规则，平台佣金是根据商品价格减去任何卖家折扣计算的，运费和TikTok Shop平台折扣不包含在佣金费用中。东南亚各国的佣金规则有所不同，菲律宾和马来西亚的平台佣金是按子类目收取，而新加坡、泰国和越南则是固定佣金。对于新入驻的东南亚跨境商家，有一定的佣金豁免政策。

还有交易手续费规则。当订单完成送达后，TikTok Shop会自动从结算金额中扣除交易手续费。这个手续费是平台为提供交易相关功能而收取的。交易手续费的计算方式与具体金额取决于商品的销售情况和所在市场。

关于全球交易手续费规则详解：

由于各国规定不同，交易手续费的收取也存在差异。以下是关于各国的手续费规则的详细介绍。

TikTok Shop作为字节跳动推出的电商创新模式，在东南亚地区已经取得了显著的成功，特别是在印度尼西亚、泰国、越南和马来西亚等国家。它已经成为电商领域的重要扩展部分，为品牌和创作者提供了一个直接在平台上销售产品的机会。

TikTok Shop拥有丰富的功能和特点，包括直播购物、产品展示、建立店铺、跨境电商、优化的支付和物流系统、数据洞察以及安全和信任保障等。这些功能不仅提升了用户的购物体验，还为商家提供了一个高效的销售渠道。

开通TikTok Shop的步骤相对简单直接。商家首先需要创建账号，完成企业验证，然后设置店铺信息，上传产品信息，并配置支付和物流方式。这些步骤完成后，商家就能轻松入驻TikTok Shop，享受其带来的商业机会。值得一提的是，对于希望尽快入驻的商家来说，选择专业的代办服务可以加快入驻进程，确保流程顺利进行，从而更好地把握商机。TikTok Shop的推出，无疑为电商行业带来了新的活力和机会。